机票盲盒在哪个平台买-被买机票盲盒“跟风”的千万年轻人是什么？

文字 | 文旅郭红云

除了出发地和98元的价格，其他都不得而知。 这是同程“机票目的地盲盒”活动的最大特点。 4月3日清明节首日，参与抢购活动的用户人数突破1000万，再次印证了“无名小卒”对年轻一代消费者的吸引力。

其实，早在泡泡玛特成功上市之时，“盲盒”为何成为当下现象级的“顶流”，就已经受到了市场的质疑。 不过，这依然无法阻止年轻人沉迷其中，将这份热爱从潮玩场无线延伸到庞大的消费市场，旅游业也“涉足”其中。

据本次活动负责人介绍，机票盲盒的灵感来源于盲盒经济的爆发。 盲盒的魔力在于用户购买时的“不确定性”和“未知的惊喜”，这与现在的年轻人不同。 对出行的期待不谋而合，赛事的火爆也证明了机票和盲盒的结合是一次成功的尝试，未来也会考虑赛事的正常运营。

01.吸引千万人开盲盒，同程旅行新活动登顶网络

4月3日，清明小长假第一天机票盲盒在哪个平台买，同程“机票目的地盲盒”被用户“爆仓”，各时间点盲盒产品瞬间售罄。 据统计，这一天迎来了活动开展以来的单日抢购高峰期，超过1000万用户参与抢购。

据同程旅行相关负责人介绍，在本次“机票目的地盲盒”活动中，用户可购买98元盲盒，随机抽取一张指定出发地、随机目的地、随机日期。 如果用户拿到的随机票不符合预期，也可以申请全额退款。

随着“机票目的地盲盒”引爆社交媒体，4月3日，微信指数“同程旅行”搜索热度日增超318%，“盲盒”搜索量每天增长超过 435%。 在APPstore免费APP排行榜中，同程旅游APP排名上升至总榜第二名，旅游榜第一名。 而网友们也纷纷在抖音、小红书上自发发起话题，晒出自己选择的目的地。 截至4月3日，在抖音上，用户自发的“票盲盒”话题播放量已近1亿次。

“这次活动吸引了这么多用户购买并积极参与讨论，确实有点超出了最初的预期，但也在意料之中。毕竟盲盒这个概念在年轻消费者中还是很受欢迎的。而这时间 参与票 目的地盲盒的用户主要是年轻的90后用户卡通人物，其中95后、00后居多，而且在性别方面，女性用户较多。”该负责人进一步分享道.

据了解，同程“门票目的地盲盒”活动早在春节就已开发，并经过多次小版本迭代打磨整个产品的体验流程，让用户有一个更流畅的体验。 体验，尤其是退款环节，“不满意，全额退款”的设计大大降低了用户参与的心理门槛。 该活动于 3 月初首次启动。 在完全流行之前，几乎所有的退款都是秒到账的，这为盲票盒的流行打下了良好的口碑基础。 即使清明假期后参与人数增加，产品和客服也会第一时间处理退款，确保用户尽快收到退款，无后顾之忧。

根据活动计划，4月4日和4月5日，“盲人机票目的地盒”共进行6轮抢购。 在程旅微信服务号回复“盲盒”，了解更多活动详情和参与规则。

02. 卖产品还是引流量？盲售票箱流行背后的逻辑

对于同程“机票目的地盲盒”的火爆，有业内专家表示，类似“机票盲盒”的产品其实早已存在。 虽然规则不完全一样，但是逻辑是相似的。 常见的是卖给乘客。 临近起飞时航空公司未售出的座位（即tailgate产品）。 这种模式进入中国市场后，并没有得到消费者的充分认可，因为存在不确定性，这也意味着从销售到后续的确认、接受，最后的出行都存在很大的变数。 成为消费者最关心的事情。

疫情过后，旅游市场陷入低谷。 为了拉动生意卡通人物，航空公司围绕机票开展了各种促销活动。 OTA作为销售的重要一环，也深度参与其中。 这不仅加强了消费者对机票预售产品的接受度，也为机票盲盒的普及奠定了一定的受众基础。

而且，同程出行的“机票目的地盲盒”最大的意义不在于拉动机票销售。 精简智库创始人周明启告诉文旅，同程旅行此次活动的用意很明显。 它是一种基于盲盒概念的营销活动，而不是依赖于活动带来的预订量。

他进一步解释，机票盲盒不同于随心产品。 一方面，价格门槛更低，意味着消费者的心理预期会更低。 98元无论开到哪个目的地，都不会有很大的失落感。 参与购买盲盒，其实是一种“凑热闹”的跟风心态机票盲盒在哪个平台买，而非旅行的真正目的。 而且，同程旅行一定在盲盒数量方面做了合理的计算。 不管购买的用户是真的成行还是最终选择退票，同程旅行的成本都是可控的，最终赢得了口碑。 与营销双丰收是一次非常“聪明”的宣传活动。

同程旅行相关负责人也坦言：“这确实是一场营销活动，作为在线旅游行业有影响力的龙头企业，我们觉得有责任推动旅游业的经济复苏。同程旅行已经一直在加大对用户的影响力，补贴的水平，特别是针对那些不富裕但又想出去看看世界的年轻人。我们在2020年推出了学生票产品，专门针对大学生。只要来到同程旅行平台，完成学生身份认证，就可以享受到很多相关优惠。而这款盲盒产品，对于当下的年轻人来说，也是一种新的探索和新的尝试。我们希望我们可以用一定的成本来获得用户美誉度和品牌认知度。”

同程机票盲盒之所以走红，也与国内旅游市场的回暖息息相关。 春节假期后，3月旅游市场加速，业内对清明假期和即将到来的五一假期充满期待。 同行程的门票盲盒产品在清明长假首日即告售罄，也说明该活动押对了时间。

03、旅游需求亟待释放，花式营销激发旅游市场新活力

根据今年一季度文旅市场调查，随着低风险地区进一步放开文旅演艺消费限制，预计一季度文旅消费将有所回升。突破1万亿元，同比增长超150%； 纵横发布的预测报告显示，预计清明节期间国内航线客运量将接近490万人次，较2019年同期增长308.19%，同比增幅与2019年同期相比增长16.46%。

种种迹象表明，国内旅游市场迎来快速复苏期。 对于旅游企业而言，如何抓住市场回暖的机遇期，快速提升业绩成为当前最重要的任务，而加强内容营销是重要途径之一。

不久前，同程艺龙公布了2020年度财报，全年实现营业收入59.33亿元，净利润9.54亿元。 虽然与2019年相比有所下滑，但2020年旅游业将受到新冠疫情的重创。接下来，同程艺龙也是行业内唯一一家2020年四季度调整后净利润为正的上市公司。取得这样的成绩，除了灵活调整经营策略，继续深耕低端市场，持续营销也发挥了重要作用。

来源同程-艺龙公众号

2020年12月17日，同程旅行品牌在语言综艺节目《奇葩说7》中被大量曝光。 同程艺龙CEO马和平曾表示，品牌年轻化是同程艺龙的五大战略之一。 2021年，同程艺龙将继续加强精准营销，打造更年轻、更可靠的出行服务品牌。

相较于清明假期，业界更看好即将到来的5天长假。 不久前，同程旅游推出的以“We Travel for All”为主题的第八届321旅游节圆满落下帷幕。 活动一经推出，部分限时抢购线秒售罄，订单量环比增长242%，GMV环比增长390%。 在这样成绩的背景下，同程旅行也开始积极筹备五一产品并开启预售。

而机票盲盒也不会缺席。 根据同程活动通知，继清明假期“机票目的地盲盒”活动后，覆盖五一假期的机票盲盒产品将于4月22日上线，也将起到积极作用进一步激发消费者“五一”假期出行，抢抓“五一”假期出游机会。

“目前，我们正在考虑将机票盲盒产品的运营常态化，特别是节假日等出行高峰期。我们相信，只有能贴合市场、贴合、抓住用户需求的产品，才能成功。它可以受到用户和市场的欢迎。” 同程机票负责人说。