盲盒申请退款-如何从 Steam 获得退款？

您可以参考Jump x Steam官方账号的Steam使用指南-退款

1.关于退款？

退款对于Steam玩家来说可以说是很常见的事情了。 例如，如果您发现您的计算机无法运行游戏或游戏不适合您的口味...您可以获得退款。

2.什么情况下可以退款？ 什么情况下不能退款？

Steam 官方描述如下：

通过 Steam 商店购买的 DLC 自购买之日起 14 天内可退款，前提是其所依赖的产品自购买 DLC 之日起运行时间不超过 2 小时吉祥物，并且该 DLC 未被消耗、修改，或转移。 请注意，在某些情况下，Steam 无法为某些第三方 DLC 提供退款（例如，当 DLC 不可逆转地升级游戏角色时）。 这些例外情况将在购买前在 Steam 商店页面上显着说明，并且不会退款。

也就是说，购买后14天内/游玩2小时内即可退款。 当然，也有一些例外的情况，比如：

-从第三方购买的游戏序列号或Steam钱包充值卡（包括在淘宝、代购购买的赠品）

- 如果您在游戏中被VAC（Valve Anti-Cheat System）封禁（例如使用插件、脚本等非法软件，使用VAC的游戏会在商店页面显示“启用Valve Anti-Cheat Protection”） ，您将失去游戏退款的权利。

- 购买的视频无法退款

- 滥用退款，例如频繁购买游戏2小时后要求退款

由此可见Steam的退款政策还是很亲民的。 只要玩家不乱搞，基本上都有后悔的权利。

3. 退款流程

在 Steam 上退款也很简单：

-1。 点击右上角个人信息中的“账户详情”。 客户也可以点击“查看我的钱包”

-2。 点击“查看消费记录”

-3。 选择您要退款的购买商品

-4。 点击“我要退款”

-5。 点击“我要申请退款”，系统会自动检查退款是否符合退款条件。

-6。 选择退款地点。 因为我使用支付宝，所以我可以选择退款到Steam钱包或支付宝。 理论上来说，填写原因然后退款会“更容易打动客服”。 无论如何，最后点击“提交申请”

-7。 退款申请已提交，等待Steam客服处理即可。

注意：退款到Steam钱包后无法提现，请谨慎选择。 另外，如果使用Steam钱包余额付款盲盒申请退款，则只能退还至Steam钱包。

4.关于礼品退款

任何在 14 天内且收件人操作时间不超过两小时内购买的礼物都可能有资格获得退款。

如果您希望申请 Steam 礼物退款，礼物接收者需要首先发起退款请求并批准从其帐户中删除礼物。

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