泡泡玛特盲盒进货渠道-卖盲盒“开箱不开袋”，消费者质疑盲盒星球购买渠道

中国消费报讯（记者 司玉萌）近日，多位消费者向《中国消费报》记者反映，通过网络画盒平台“盲盒星球”购买的盲盒，不仅被砍掉，还被卖掉了。该平台。 盲盒都是“开箱不开袋”的产品，消费者质疑自己买到的盲盒是不是二手货。

消费者质疑未开箱的盲盒是二手货

因为被盲盒星球砍单，400多名消费者成立了“盲盒星球维权群”。 团长是陕西西安的消费者张先生。

石女士收到产品外包装上的“盲盒星球”标签，贴上“潮牌玩家”标签，外包装条码上印有“泡泡玛特抽盒机专用”字样。

上海维权群消费者施女士告诉记者，她通过盲盒星球订购了一整箱12个labubu精灵艺术系列，收到9个，另外3个被取消。 并且收到的盲盒开箱拆箱。 盲盒的外包装上有两层标签。 “盲盒星球”的标签盖在“潮牌玩家”的标签上。 印有“Pop Mart Box Extractor Exclusive”的条形码。 湖南长沙消费者唐女士表示：“我强烈怀疑盲盒星球是二手平台，不开箱很难相信产品是一手盲盒​​货源。”

针对消费者质疑平台出售的未拆封盲盒是二手货，盲盒星球开发公司浙江乐见网络科技有限公司法人代表吴文东在接受记者采访时表示《中国消费者报》记者：“由于发货前需要确定款式，我们也尝试通过扫描等技术手段在不开箱的情况下确定款式，但由于存在色差等问题。 ，我们无法达到目的。即使是直接从品牌商处购买的盲盒，在技术上也无法直接判断盲盒的款式。因此，为了准确发货，只能通过开箱来判断款式消费者购买前，我们也多次提醒消费者：“盲盒特殊商品，盲盒产品不开袋即拆包（需拆包确认款式除外）”。

对于盲盒星球的进货渠道，吴文东告诉《中国消费报》记者：“除了品牌方的直供渠道外，我们也会从品牌的二级代理处进货，有时品牌方也会也协调了潮流。万族和盲盒星球等平台互相转货，这也是消费者收到盲盒外盒上其他平台的标签或条码的原因。

开箱不开袋是行业通行做法吗？

盲盒星球的抽屉界面。

当记者问及“开箱不开袋是不是在线画箱平台的行业通行做法”时，吴文东回答：“是的。”

4月11日，记者进入盲盒星球小程序体验在线开箱时，发现开箱初始页面并没有“开箱不入袋”标识。 当你点击盒子抽屉时，页面会弹出“购买前检查”对话框ip形象，提示“部分系列在线开箱后会打开外盒确认款式（内袋未打开）”，这个是玩在线抽屉的必经过程，请注意。”

1983年 丹曲在线抽奖页面上有明显的“开箱不开包”标识。

记者了解到，除了盲盒星球，目前市面上还有主流的在线画盒平台，包括泡泡玛特、寻找独角兽、1983、蛋趣等。盲盒爱好者史女士在接受采访时表示接受中国消费报记者采访：“我在泡泡玛特买的盲盒和网上找独角兽的画盒机都是全新未开封的；1983年，在丹曲上，有开箱拆箱的案例袋子是拆包的，盒子是不拆包的。一般情况下，如果箱子或袋子需要拆包，在制盒页上会有明显的标识。

原盲盒店销售员李先生告诉《中国消费者报》记者：“很多盲盒玩家都会买一整盒的盲盒，也就是所谓的‘尾盒’，这样一来，领取的盲盒不重复，运气好的话，还能拿到隐藏物品。 那么，如果消费者购买了一整箱盲盒卡通形象，平台还需要开箱确认款式吗?吴文东表示，自己“也需要”。

史女士告诉记者：“盲盒星球有一个道具叫欧皇卡，使用这种道具卡，打完盒子绝对可以获得一笔隐藏的钱。” 不使用道具（欧皇卡）的消费者获得终端盒内隐藏金钱的概率会受到影响吗？ 在回答记者提问时，吴文东表示，隐藏机型的概率是根据品牌出货概率来计算的。 一般情况下，144个盲盒的满箱子里一定有隐藏物品，所以隐藏物品的中奖概率是1/144。 “我们不会区分用户是买一盒还是单盒，只要单独打开盒子，获得隐藏物品的概率是1/144。”

北京消费者罗女士对盲盒星球开箱不开包的做法表示质疑：“我们怀疑盲盒星球很多货源渠道来自二级市场泡泡玛特盲盒进货渠道，但价格是官方价格新的盲盒。 “

盲盒星球的货源渠道是来自品牌直供，还是二级市场？ 是否有相关品牌的官方授权？ 吴文东回复记者，该平台拥有泡泡玛特和找独角兽两个官方授权，并向记者出具了找独角兽官方授权证书和盲盒星球从泡泡玛特经销商处采购的事实。 商品发票。 由于涉及商业机密，盲盒星球要求不对外公布。

那么，盲盒星球是否已经获得泡泡玛特官方授权，可以在其平台上销售泡泡玛特全系列盲盒产品呢？ 泡泡玛特负责人在接受《中国消费者报》记者采访时表示：“这不是我们授权的官方销售渠道。” 关于在盲盒星球上购买的泡泡玛特系列盲盒质量问题，能否获得泡泡玛特的售后服务？ 该负责人表示：“目前泡泡玛线上线下均以直营店为主，通过泡泡玛官方渠道购买的产品均适用商品质量问题售后规则。”

专家：不开箱的盲盒一定程度上是二手货

如何在不开箱的情况下定义盲盒产品的属性？ 针对消费者对其非一手产品的质疑以及对盲盒星球“行业通行做法”的解读，中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟，在接受《中国消费报》记者采访时说：“它不同于其他产品，最重要的是，没有开箱的盲盒在一定程度上破坏了盲盒的不确定属性，它是影响二次销售的商品，在法律定义上可以归类为二手商品。”

北京市颐和中弘律师事务所律师陆云也认为，未拆封的盲盒在一定程度上属于二手货。 “首先，线下的盒子可以是全新未开封的，但线上的盒子必须拆箱检查款式，消费者有权要求线上盒子平台出具货源渠道证明。其次，盲盒与一般盒子相比商品，它有一定的特殊性，关键在于盲盒的“盲”字，一旦打开盲盒，通过里面的卡片就可以知道里面装的是什么东西，从而导致盲盒无法较长时间具有‘盲’的性质泡泡玛特盲盒进货渠道，所以拆开包装的盲盒在一定程度上属于二手商品。” 陆云说道。

北京市立道律师事务所律师王九成表示：“‘开箱不开袋’的做法破坏了盲盒产品出厂时的包装，无法判断产品的来源。产品，所以它在一定程度上是二手产品。”