飞机盲盒在哪里买-我承认买“盲票箱”是一场赌博，但结果是……

再过一周时间，全国将迎来“五一”长假这一史上最热的黄金周，各OTA平台推出的机票盲盒活动也陆续进入收官阶段。 近日，微博、朋友圈频频被机票盲盒刷屏。 不得不说，几大OTA平台的营销活动确实成功吸引了消费者的眼球。 有网友为了抢盲盒，连设了五个闹钟。 ，“安排得很清楚”。

根据这几天的观察，尽管活动火爆，但消费者的评价和反馈不一，行业内也充斥着各种声音，或质疑、认同，或观望，带有一定的“赌意”。 ”属性“盲盒”的“盲盒”产品能否让OTA平台一举“押注成功”，消费者、平台和航司谁将成为最大赢家？

01

各大OTA基于“盲盒”的营销内向

“盲盒”经济的“战火”已经蔓延到出行出行领域。 今年清明节同程推出“盲盒”机票后，在微博上走红，正好赶上“五一”假期。 4月20日起，飞猪、去哪儿、携程相继推出机票盲盒产品，同程旅行也启动了第二期活动，一场基于“盲盒”的营销竞赛拉开序幕。

从各航空公司盲盒票价来看，飞猪最低66元，其次是去哪儿88元，同程98元，携程99元。 随着“五一”假期的到来，机票价格飙升，各大平台不到100元的盲盒机票价格足以打动消费者。 而且各个平台都给出了“不退不换”的方案，没有额外的手续费，让消费者免去了后顾之忧。

从参与规则来看，几家平台有异同。 一是活动时间，基本选择在五一倒数第二周，恰好是五一期间消费者安排行程和购买机票的高峰期； 机票盲盒购买通道，除飞猪外，只能APP客户购买，除端到端购买外，其他平台也增加了微信小程序入口； 活动参与门槛方面，除同程旅行外，消费者要想获得其他平台的参与资格，必须邀请3位好友帮忙； 由于数量有限，各平台开售时间不同。 从早上10:00到晚上20:00，共有6个抢购时间节点，消费者选择余地很大。

综合对比产品发现，各有亮点。 参与机会方面，飞猪每人限1次，同程旅游APP和小程序各1次，其他2次不限； 额外费用方面，飞猪和同程旅行包含基础设施燃油费，去哪儿网站尚未明确，携程需要用户自费搭建燃油； 发车时间方面，去哪儿网发车日期由用户在指定范围内自由选择，其他平台随机指定。

在产品设计上，飞猪和同程旅行推出了双人机票盲盒，其他平台都是单人。 同程旅行还新增了往返机票、公务舱、升舱等隐藏项目，为用户准备了“惊喜惊喜”。 而携程则另辟蹊径，将同类型产品做成差异化，推出两款档位不同的酒店盲盒。 此外，在航线安排上，携程覆盖12个出发点，提供100多条航线。 飞猪和去哪儿均显示覆盖热门旅游目的地，同程出行覆盖国内200多个城市机场。

可以看出，各个平台在这款盲票盒产品上都花了不少心思。 虽然有业内“牵连”之嫌，但各平台也各有各的初衷。 同程旅游票盲盒产品负责人张超表示，希望通过此次营销活动，为用户提供物美价廉的旅游产品和服务，促进国内旅游消费，进而促进国内旅游经济复苏。 携程相关负责人表示，5月1日假期临近，希望通过此次活动为游客提供更多假期出行选择，为用户带来高品质、高性价比的灵感之旅。 此次推出的盲盒系列产品，也将为平台转型带来更多可能。

02

4大平台盲盒产品购买体验实测

那么，“盲盒”产品到底是真福利还是“噱头”？ 试一试就知道了。 机票盲盒如此火爆，文旅也发动身边的朋友一起参与抢购，事后收集了大家在抢盲盒产品时的经验和想法，并进行了实测分析，分别从购买流程复杂度、盲盒目的地类型、飞行时间等维度进行梳理。

1、采购流程复杂

如果你是新手用户，想参与飞猪、去哪儿、携程、同程旅行四大平台的机票盲盒活动，整体流程操作步骤为同程旅行6步，其他3家需要7 个步骤。 整体来说，同程机票盲盒比较简单。

2.盲盒目的地类型

各平台涵盖多个目的地，包括国内热门旅游目的地、小众旅游目的地和冷门旅游目的地。 常见热门目的地如：北京、三亚、上海、重庆、南京、成都、长沙等。部分用户开通，其中三亚线，身边的朋友中只有一位幸运儿中奖。 因此，除了极度热门的旅游目的地比较少见外，其他类型目的地的中奖概率大致相近，但机票盲盒的随机性很强，用户还得靠运气。

3.飞行时间

盲盒票的飞行时间大多在早上或晚上。 虽有准点航班，但数量较少； 出发时间随机时，“五一”期间抽中的概率较小，周五和周末抽中的概率相对较小。 比较小，赢得平日航班的概率很高。 这样一来，用户就会面临想要的东西得不到，得到的时候却不能到达时间冲突等问题。 如果运气不好，他们可能仍然无法到达自己喜欢的目的地。

经过这次实测，大部分参与活动的小伙伴都是抱着凑热闹的心态对待各个平台的盲盒产品的。 在参与测评的人群中，部分人的航班时刻表与工作日存在冲突，目的地相对冷门。 ，飞行时间太早或太晚而选择放弃。 甚至有朋友认为，不排除部分消费者看到参与规则后直接劝退。 恐怖组织不太友好。

03

这是一个噱头还是一个真正的交易？

如今，各平台的盲盒活动也即将或已经进入收官阶段。 从市场反馈来看，机票盲盒产品在各平台热度居高不下。

平台数据显示，去哪儿机票盲盒产品开售首日即全部售罄，最快仅用1分钟完成换票出票。 超过50%； “盲盒”在携程平台的搜索量较上期增长了40倍。 产品推出以来，人气和关注度持续攀升。 从用户画像来看，去哪儿平台70%以上的参与者为95后，携程平台的参与者包括Z世代的年轻消费者、高净值人群以及有计划的用户五一旅游，错峰而行。

而随着人气的上升，用户的“吐槽”也随之而来。 不少网友反映，在平台盲买票箱活动中体验不佳。 平台经常出现系统繁忙、网络错误、支付失败、排队人数过多无法加载商品信息等“BUG”，考验耐心； 另一方面是一款盲盒产品，对于选择中心仪表目的地、出行时间顺畅的用户来说，自然是一件好事； 但对于运气不太好的用户来说，“槽点”也不少。 对于上班族来说，工作日无异于宣告无效，被学业束缚的学生党也表示“伤不起”。

有消费者在购买携程999元酒店盲盒时发现，当天通过携程预订同类型酒店房型的价格低于盲盒产品，引发消费者质疑。 携程方面回应称，由于酒店的日历价格由商家控制并实时刷新，因此酒店盲盒中的资源也是实时刷新的。 消费者遇到的情况属于资源正在实时刷新。 由于商家主导的价格变动时间不固定，除了定期刷新外，系统会在消费者确认核销后再次核对。 如果发现颠倒的情况，会提示消费者更换资源。 “除了设置筛选机制防止倒挂，携程还增加了人工验证团队，确保酒店盲盒优惠，帮助消费者选择合适的酒店产品，提升消费体验。”

网友们的“吐槽”也真实反映了机票盲盒产品存在的一些问题。 北京第二外国语大学中国文化与旅游产业研究院副教授吴丽云在接受媒体采访时分析，目前的盲售票箱确实会存在一定的消费风险。 一旦出票用户无法出行ip形象，换出的盲盒将无法退还或丢失“盲盒费”； 二是机票大部分是“冷门”航班，目的地不一定是消费者喜欢的地方.

针对目前市场上出现的“盲票盒”产品，中国消费者协会23日也发布了“5一”消费提示，提醒消费者理性对待。 行程时间、食宿、目的地信息。 另有业内人士指出，国内针对“盲盒经济”的法律法规并不完善，监管难以到位。 “机票盲盒”有待监管部门加强飞机盲盒在哪里买，避免消费者权益受到损害。

也有业内人士对文旅分析表示，机票盲盒在产品设计和营销推广上普遍具有很强的吸引新人的属性。 瓜分，对价格敏感的非高频人群成为各公司增量用户的蓝海，但平台能否通过该策略留住用户还有待考证。 对此，飞猪副总裁李晨表示，推出机票盲盒产品的目的是业务诉求之一，平台也希望好产品能被更多消费者看到，但最重要的是事情是产品在市场上。 链接设计能给用户什么样的体验，只要市场口碑好，传播的人越多，参与的人就越多，平台想要达到的目标的实现也是水到渠成的结果。

事实上，“盲盒”IP成功融入旅游圈，也体现了OTA平台营销思路的转变。 携程负责人表示飞机盲盒在哪里买，消费者对未知事物充满好奇，希望探索未知，收获惊喜。 ”时代，OTA平台营销思路也需要更加贴近用户需求。对于未来这种机票盲盒的生命周期会如何演变，飞猪和携程都认为，产品形态可能会随着消费者的需求而改变，但帮助旅游市场复苏的营销手段会长期存在，平台也会根据活动和用户反馈不断优化产品。

同程旅行相关负责人也表示，此次疫情给旅游业和航空公司带来了巨大冲击。 无论是随心还是盲盒产品，都是为了拉动出行需求，带动后疫情时代整个旅游业的复苏。 Xpress是短期的Promotional产品，但从长远来看，各个平台在短期产品的基础上，通过一定的因素调整，将现有产品转化为更适合长期存在的常态化产品，只是与目前机票的盲盒产品类似，同程也在考虑常态化运营，尤其是节假日等出行高峰期的重点促销。

目前，国内“五一”假期临近，机票价格迎来报复性上涨。 携程数据显示，当前“5月1日”机票预订量已超过2019年同期水平，增长23%。 经济舱均价1021元，超过2019年同期均价。在此背景下，100元以下机票盲盒确实为消费者提供了获得优惠的机会，而平台规定的全额无损退款也为参与盲盒活动的消费者打消了后顾之忧。 Laxin 提供了支持。 但我们也需要看到，要想通过盲盒模式实现消费者、平台和航司的共赢，最根本的核心是能否为消费者提供完善的优质服务和保障卡通形象，承诺与兑现是否相符. 归根结底，产品和消费者体验才是王道，否则当下流行的“卖点”极有可能成为埋藏的“爆点”。

（部分图片来自Lovepik。）