微信朋友圈开盲盒抽奖是真的吗-《私域有效营销报告》:像李佳琦一样,在私域加粉丝,你的生意更上一层楼!
今年的双十一已经落下帷幕。
大家都惊叹于预售夜李佳琦创下的直播新纪录——215亿GMV、4.7亿观看次数。这些跨领域增长数字的背后,某种意义上指的是行业天花板。他的一举一动都传达着直播电商行业的竞争壁垒和流量关键。
而这一幕并不令人意外。此前,“消失”109天的李佳琦重新出现在淘宝直播间时,没有任何预热,也没有官方推荐,用户只能通过搜索进入直播间,观看量依然超标。 6300万,点赞数依然在6300万以上。达到1.17亿。由于太多用户涌入直播间,导致直播间因流量过大而黑屏。直播间评论区里,粉丝们不断涌出“终于等你了”、“终于回来了”等留言。
李佳琦复出首映直播间截图
无独有偶,除了李佳琦这样的顶级主播,罗永浩的“交个朋友”直播间也拥有强大的粉丝吸引力和号召力。大促期间,上线两小时观看人数破千万,每日直播量依然稳定。在流量支持下,交个朋友也发展成为行业领先的直播机构。因此释放出一个信号——早期的IP孵化和持续运营带来长期的流量,加上成熟的产品能力,使得这些头部机构的直播间能够实现一定的稳定用户增长。 IP的留存和粉丝心智的占领,在当今平台流量的竞争中,与产品供应链占据着同等重要的地位。
只有当红利褪去时,才能发现企业的本质。如何弥合从“网红”到“长网红”的差距,成为当今品牌最关键的商业挑战。
本文是“私域营销效果报告”系列的第二篇文章。由有赞广告与Topmarketing联合发起并编写。重点围绕“加粉触点”和“私域留存”对加粉场景下的结果进行梳理和分析。绩效营销趋势,希望能为品牌成长策略提供参考。
私域反哺公域:多触点促进复购回流
“私域流量”实际上是一个需要企业长期运营和发展的系统。如果只是困住用户而不管理用户,是没有多大营销价值的。反而会因为用户体验不佳而透支自己的品牌力。 。
在腾讯的生态体系下,私域流量体系的构建通常需要整合公众号、视频号、小程序、企业微信等多种工具和场景,形成整体的私域运营模式;对于传统和线下业务来说,还需要打通线上和线下用户场景的融合,形成全场景的用户覆盖、沉淀和转化。我们以李佳琦的直播间为例,看看他用了哪些杠杆来增加粉丝。
社区
李佳琦此次成功回归,得益于他与粉丝建立的长期情感联系。作为直播界的“老大哥”,他顶尖的美颜技术和独特的个人魅力无疑俘获了女性的心;
另一方面,得益于私域的长期积累,粉丝通过私域的传播效果不亚于病毒式传播的乘数效应。
如今,淘宝每天有近6万场直播,粉丝过百万的主播超过1200人。他们平均每年直播超过300场。尽管如此,凭借前期积累的庞大粉丝流量表情包设计,即使没有任何预热动作,李佳琪上线的消息一开播就在上百个私人粉丝群中传播开来,并引发了各大网友的热议。社交平台蔓延。消失三个月后,社区的运作仍然允许粉丝进行自发宣传。播出38分钟后才恢复往日的辉煌。截至当晚,数据显示,李佳琦直播间上座率排名第一,直播间上座率排名第二。只达到了4%。
总结:李佳琦私域的核心阵地是社区:通过社区,直播间的产品可以在群里得到持续的曝光和转化。
公众号
如今,直播福利群、宠物粉丝群已经成为越来越多的人微信的标配功能。用户想要加群,自然会去微信搜索,主动搜索“李佳琪”。在公域平台上,李佳琪充分利用“李佳琪奥斯汀”的统一IP来占领用户心智。在搜索结果中,我们可以看到3个公众号,左右各有视频号和小程序,而公众号则处于非常醒目的中间位置,有意引导用户进入公众号,然后是官方号帐户将引导用户访问社交网络。团体。
总结:李佳琦私域的第二个核心阵地是公众号,将公域中通过不同渠道获取的用户整合到公众号中。然后,直播通知、直播预约、积分查询等消息以链接、图文等形式多次推送给用户,吸引粉丝不断返回公域观看直播。
企业微信
关注公众号后,粉丝会被主动引导至“会员服务中心”小程序。进入小程序后,商城首页显着位置出现一个轮播图,显示“直播订单兑换积分”和“官方会员群”。点击官方会员群即可查看李佳琦私域的各项福利及企业微信二维码,邀请粉丝加入私域。
总结:李佳琦私域的第三个核心阵地是企业微信,将公众号粉丝导入企业微信进行精细化管理:直播一开始助理就在群里分享直播间的链接,同时也进行引导粉丝在群里分享直播间淘宝密码
总之,“私人储水”实际上是品牌实现全球运营的重要途径。利用公域流量引导粉丝,实现多场景串联,与粉丝建立高层链接,培养更多忠实粉丝,同时也实现反哺销量的双向效应,不断增强自身潜力。
为顶级主播增加关注者的策略:需要长期、多次和有效的参与
明确了后端的反馈值之后,我们再来讨论前端环节的选择。
在获取消费者之前,你需要知道你应该在哪里获取你的消费者,也就是所谓的“接触点”。用户与品牌之间的每一个接触点都可以成为吸引流量的渠道。常用的接触点可分为线上接触点和线下接触点:
线下接触点
1)人工智能手机
转化率为5%-7%。常用的拨号场景有以下三种:
用户下单后20分钟内,对该品牌仍有记忆,AI手机打来电话引导:添加微信额外赠送XX产品,随包裹寄出。用户签收后,AI手机会引导:添加微信享受每周专属折扣、赠送XX产品、领取会员体验资格等。流失风险,可作为老客户进行回访:添加微信即可获得老客户专属产品、专属折扣等。
2)短信
除了与AI电话匹配外,还可以在品牌有活动或大促销时进行推送。转化率一般为0.5%-3%。
微信刚刚更新了一个可以生成链接的小程序,链接会自动跳转到微信。长按小程序即可添加奇威功能。这也意味着,用户点击短信推送链接后,可以直接跳转到小程序中设置的奇维二维码界面。他们可以通过长按来添加,用户的路径大大缩短。
3) 包裹卡
转化率为5%-10%。套餐卡上的二维码扫描权限、诱饵+私域值可以一起使用。比如添加微信0元领取XXX产品,还可以参与闪购、新品免费试用机会、每周1对1使用指导等。
商店和用户之间的所有接触点都可以用来吸引流量。例如:易拉宝、台卡、海报、名牌、摊位、菜单、手提包、收费单、员工衬衫,甚至产品本身都可以贴上二维码。
总结:线下联系方式比较传统和固定,测试是商家的引导方式。整体操作简单,执行难度低,回报率中等。
在线联系
1)公众号
消费者可以在两个地方获取:
新增关注回复设置:点击添加客服、企业微信、社区二维码等菜单栏设置:将客服、企业微信、社区链接放置在菜单栏
2)小程序
小程序商城作为商家的销售渠道,也是接收流量的平台。可以利用商城首页投放的“优惠券”等诱饵,让用户点击后跳转到商品详情页和订单支付页。页面设置了客服、公众号、企业微信、社区二维码等,并不断入驻品牌私域。
3)自己的APP
与小程序商城类似,商家可以在APP中提示领取优惠券,点击后会跳转至客服会话引导微信添加
4)视频数量
商家可以在视频账号首页设置“助手”。助手可以理解为客服、企业微信等;他们还可以添加公众号和企业微信按钮。
5)自媒体平台
微信以外的公众平台,如知乎、小红书、抖音等。
总结:线上接入机会和方式更加丰富,考验的是商家的内容和创造力。但值得注意的是,公域流量取决于整体流量池的大小。选择符合社会环境的公域平台可以让营销更有效,获得更高质量的用户。整体运营中等,执行方专业性要求高,回报率高。
私域流量引流的业务痛点
套用“冰山理论”,这些接触点是暴露在海平面上的可见部分,其背后隐藏着许多不确定因素,会影响企业的营销效果。有赞广告还对其合作过的上百家商家进行了调研和观察,总结了商家在增加粉丝过程中面临的挑战:
接触频率低
移动社交时代,线下接触点大多存在用户“见了就走”的单向曝光现象。例如,包装卡是一次性的,很容易被忽视。添加粉丝后的留存率也很差,无法评估粉丝的质量。用户“被动”触达,获客真实性存在隐患。
当“流量”开始“移动”时,客流也转移到线上,产品和服务的主要形态和主要流程都可以在网上完成。由于互联网平台与客户的互动全部在线上进行,因此互联网公司开发了多种在线手段来保持与客户的沟通频率(旨在吸引新客户并促进激活)。典型的例子包括提醒红点、端内推送、自动弹窗、赠送福利、形成会员文化等,这些手段都是互联网平台与客户的直接互动。它们具有批量发送、到达率高、成本低,甚至智能化、机器自动触发等特点微信朋友圈开盲盒抽奖是真的吗,而“接触的频率”就变得尤为重要。
转化效果差
传统企业在互联网化过程中容易陷入的一个常见误区是,将线上服务过的客户称为私域流量。通过一次性服务积累的现有客户信息并不是流量,因为这些传统企业缺乏在线手段来直接主动地再次接触客户。因此,只有有效触达的流量才是私域流量,是转化的必然结果。成本花了,效果却没有达到,自然不会有以后的转化和回购。
比如AI手机没有深度链接,无法对用户进行建模。联系人过多,容易引起用户反感,甚至拉黑;包卡对材质、质感等要求较高,否则风格会下降;在运输过程中,会损坏且无法变形。
添加粉末的效果无法系统分析
那么验证加粉效果需要哪些必要条件呢?
这种粘性体现在用户较强的活跃使用频率(一般用每天打开APP的次数、某一版块浏览的次数、浏览时长、浏览次数等指标来表示)使用的服务、消费金额等)。由于大量以一定频率登录并使用APP和服务的客户,互联网平台建立了在线流量优势。网络流量通常包括访问量、浏览量、访问量、新增粉丝数、新增粉丝率、新增粉丝数等。留存率、日活跃客户数、月活跃客户数、平均访问深度、平均停留时间、跳出率等指标。
因此,我们需要捕捉每一次流量背后的数据,否则增加粉丝只是平台上毫无意义的数字增加。私域环境下的商业广告可以为商家提供及时的数据反馈,定期反馈短期价值和长期价值追踪结果,从而不断总结经验,不断优化粉丝画像和消费行为。
综上所述,任何公司的时间、人力、财力都是有限的。这些有限的资源应该优先分配给那些“认可你的品牌”、“购买你的品牌”、“重复购买你的品牌”的用户。私域商业广告的目标就是帮助你找到这些人,然后通过适配的运营技术帮助你留住这些人。
私域引流解决方案
有效的广告到达率
对于流量触达,我们可以根据商家的具体情况将其分为具体类别:
商家积累了一定数量的粉丝:商家的常客套餐可以加入到广告流量策略中,即人群套餐,快速帮助前期建立人群模型。同时,还能将分布在不同渠道的老客户源源不断地转化到微信的主要私域中。定位,利用微信生态的多个触点不断触达和唤醒,与用户建立深度链接,增加粘性和复购;商家尚未建立私域矩阵积累粉丝:可以在短时间内通过广告实现高效的获客目标,而广告的特点之一就是主动接触用户,从而保证了客户的真实性和内容的真实性。在接触过程中收集的用户特征。和消费行为,也可以作为商家定制的人群套餐,实现长期触达。同时,广告可以无限量、无流量限制,可以直接解决到达频率低的难题。
那么在私域环境下,商家可以选择以下哪些商业广告链接:
直接关注公众号:吸引公域用户关注品牌公众号。关注后,您可以通过自动回复/菜单栏/模板消息/推文继续触达用户;关注公众号—>自动回复区引导添加企业微信/社区:一步链接双重关注,即用户关注公众号后,会被引导至企业微信或社区进行关注第二次,做1v1客服私信或者集中用户管理,通过私域玩法的多种方式捕获用户心智,实现精细化运营。直接关注企业微信—>自动回复区域引导并添加社区:企业微信是所有流量的终点。该链接支持一键关注品牌企业微信,引导用户与品牌长期产生共鸣,达到增购、复购的目的。影响。
广告精准流量
商家有了促销目标并确定了广告环节后,下一步就是筛选和优化人群微信朋友圈开盲盒抽奖是真的吗,降低成本。您可以选择优质的服务商和平台工具,帮助提高广告效率。例如:
支持为商户提供海量电商交易数据,包括600万商户和4亿消费者的用户标签,并利用智能数据模型学习模仿和复制这个老客户群,利用多角度、多内容的标签定义高端客户。潜在群体包括年龄、地域、学历等人口标签和定制挖掘套餐,形成新的可用的品牌定制群体套餐(后称“优喜欢套餐”),再由专业资深的广告团队精准完成。抵达。通过多个案例的研究和反馈,有赞套餐的流量数据甚至会超过品牌的人群套餐,可以更好地帮助直购商家聚集潜在客户、吸引新客户、触达老客户。
从广告主动到达用户到用户主动接受是一个双向选择的过程。那么锁定曝光群体后,如何制定后续触达策略,成功引导用户完成转化呢?
诱饵是用户进入私域后可以立即获得的福利。在私域商业广告策略中,也统称为“钩子”,它决定了用户看到广告后是否愿意立即进入私域,只有当用户获取诱饵的动机较大时比他们受到的阻力更大。只有这样,他才愿意采取行动。也是能否高效转化流量的关键。
常见的“钩子”分为三类:
1)物理对象
商家可以根据自身情况选择产品样品、试用装、新品、相关产品(比如买锅后加微信送锅铲)……在直接赠送的基础上,还可以玩一些花样来增加自己的吸引力,比如盲盒、抽奖、福袋。
实体店,实体饵料可当场提货;对于电商公司来说,除非品牌盈利吉祥物,否则通常会在用户下次重复购买时随订单一起发送。
2)虚拟
对于没有特定产品的企业,比如教育行业,可以提供免费的直播课、录课、教学视频、资料包、工具包等虚拟诱饵。这种景点的边际成本较低,而且免费景点足够大,足以吸引用户。进入私域即可获取。
3) 折扣
这类营销活动比较普遍,几乎适用于所有业务类别。这个时候,优惠券的面值就非常重要了。一定要大于用户通过正常渠道所能享受到的折扣,这样才具有吸引力。具体的折扣方式可以包括无门槛优惠券、优惠券、买一送N资格、随机免单、免邮费优惠券、会员免费试用额度、返现红包等。优惠诱饵的成本也是后期的。已修复,用户只能在下次再次购买时使用。这里选择返现红包的商家需要注意的是,被红包吸引的用户无法判断自己是否对产品有好感。因此,最好选择与品牌和产品相关的东西,这样更容易建立信任,以后产生重复购买。
这样,商家有了目标群体、挂钩产品和活动后,就可以通过广告ABtest反复测试用户行为,并及时做出优化调整,最大限度地提高转化效果,帮助商家持续增粉、增值。
广告数据归属
想要实现广告的数据归属,需要依赖可靠稳定的数据系统和流量平台。如果有赞对接流量平台,可以开发DSP广告牌,支持商家实时监控交易数据和用户行为,实现广告数据的可视化。还帮助商户细分服务商进行数据统计和审核,能够及时审核外在物料、投放品类、活动机制是否得到有效转化,从而赋能整体广告效果。
此外,有赞广告可以提供长期ROI数据回报(30天、90天),帮助商家追踪每个粉丝的引入和长期价值。
通过点赞广告加粉案例
那么哪些商家更适合投放粉丝广告来吸引流量呢?
具备一定的私域运营能力且基础产品属于高频消费品类,或拥有长期运营点并配备高素质售后服务团队,可引导用户多次复购。直接产品促销的效果并不理想,比如高客订单。
下面通过四个点赞广告案例来剖析商家画像和加粉方法:
伊利金皇冠
2022年广告曝光量将达3亿+;
粉丝添加量30万+,粉丝添加率35%,添加粉丝成本比市场低90%,企业微信留存率80%;
投资回报率超级市场平均水平
双链接驱动:客户持续投入主要集中在直购环节。经过长期的数据积累,数据反馈质量比较高。鉴于产品及其消耗品的复购率较高,适合通过奇微添加产品。粉丝链接存入导购私域,方便后续活动重触、复购。我们多次指导客户确定如何添加企业和微粉链接,为品牌打造更好的私域。
素材创意:带有延伸产品照片的设计卡片;文案以福利积分+限量促销的形式提升用户购买欲望