泡泡玛特盲盒批发-购买盲箱时，将近60％的消费者被“愚弄”！消费者委员会：当心用绵羊头卖狗肉的非法操作员

最近

深圳消费委员会宣布

“图形盲箱”消费监督调查显示的结果显示

消费者遇到的主要问题是

虚假宣传，过度营销

产品和售后服务质量差

只有少数商人宣布赢得隐藏金钱的可能性

有人怀疑侵犯消费者知道的权利

虽然盲箱很受欢迎

盲目盒子经济独特的销售规则的问题

不容忽视

预设的常规包装和隐藏包之间的生产比，以及随后的包装规则，分销过程中的交付规则等，将影响消费者购买其最喜欢的“ Figure Blind Box”样式的可能性。但是，操作员没有对这些表达任何明确的陈述，并且这种不透明的产品销售方法还涉嫌侵犯消费者的知情权。

案件

今年3月，安海（Anhui）Hefei的消费者郑先生向中国消费者的新闻抱怨说，他在Bilibili App的会员购买界面上看到了以319元的魔术奖励产品。他有机会赢得了10,000元的iPhone（iPhone12promax）购买产品。在尝试319元之后，郑先生失控了。他一口气买了95次，花了30,305元，但最终他未能赢得他想要的超级神奇的苹果手机。

今年4月，中国消费者协会将盲箱的“概率”营销命名为“概率”。它发布的一个案件显示，在2021年初，一些消费者报告说，他们的孩子刚上二年级的孩子在两个月内在学校附近的一家文具商店中购买了盲箱，总共花费了2,200元。

这次深圳消费委员会选择了

最受欢迎的盲箱消费市场

“图形盲盒”调查

调查中总共获得了158个有效答案，调查结果发现：

58％的消费者遇到了盲箱运营商的广告和宣传与实际情况不一致的情况；

31％的消费者在获得自己喜欢的风格之前购买了20多个盲盒。

发现了6个著名的“图形盲盒”品牌的脱机调查：

物理商店通常规定货物是“出售时不回报或交换”；

所有“图形盲盒”都有隐藏的模型。一些运营商将发布隐藏的模型，只有一些品牌运营商才会发布赢得隐藏模型的可能性。

通过在线购物中心，迷你节目和应用程序，调查并发现了11个“ Figure Blind Box”运营商：

所有操作员都承诺将包装机密保密，在不重复的情况下购买整个盒子，或者如果重复重复吉祥物设计，并在重复的情况下更换丢失的项目，并有机会绘制隐藏的物品；

一些操作员有望在“ Figun Blind Boxes”的整个销售中包括隐藏或稀有模型。

深圳消费委员会分析​​了：

还发现，除了一些宣布“人物盲盒”的胜利率的品牌运营商之外，其他运营商都调查了所有人都说，“有可能赢得隐藏的碎片”泡泡玛特盲盒批发，但并未指定赢得隐藏物品的特定可能性，这是涉嫌侵犯消费者的知识侵犯。

一些盲盒不支持7天的不合理回报

不包括消费者权利的格式条款无效

案件

去年，来自中国消费者新闻的记者收到了许多消费者的投诉，称他购买的流行音乐厅盲盒有问题，但他无法申请回报。 Pop Mart客户服务明确表示只能处理交流。

深圳消费委员会调查了：

9运营商不支持7天的不合理回报；

两家运营商在产品被打开后不支持不合理的回报和交流。

深圳消费者委员会认为：

盲盒有自己的特殊功能。除了盒子内的产品外，他们的卖点还具有特征，例如是否绘制中央计表样式，这类似于“获胜”，但是这种特殊性并不是操作员不支持七天不合理的回报的原因。

如果商品的二级销售未影响，消费者有权要求退货。在出售盲箱时，操作员不会区分特定情况泡泡玛特盲盒批发，例如消费者退货和退款的原因，并采用“一定大小的所有”表格，并使用标准条款来排除消费者享有的退货和退款权，这是无效的条款。

深圳消费者委员会还提醒盲人商人在法律和诚实上运作，避免夸大宣传并在促进和营销时引起消费。同时，应披露有关盲箱销售的相关规则，以保护消费者根据法律的了解权。运营商应确保商品质量，提供售后服务并共同维护良好的市场环境。

消费技巧

01

提高风险预防意识并合理地消费

在消费过程中，您必须避免“赌徒”心态表情包设计，并且不要过度沉迷或与趋势进行比较。在消费过程中，应全面考虑操作员的隐藏汇率，在线评估及其自身的经济能力。在购买之前，您应该仔细查看销售规则，以了解产品的真实情况，并保持清晰的头脑和良好的判断。

02

选择高质量的商人

要警惕“以绵羊的幌子出售狗肉”，并以盲箱为幌子欺骗消费者。消费者应具有基本的辨别能力，并选择具有良好品牌声誉的运营商，完整的资格和透明的销售规则。

03

保留良好的消费证书

请注意保持付款券，经营者广告传单或口号，与商店客户服务的聊天记录等。如果双方无法达成和解，消费者可以携带证据材料向相关部门投诉或提起诉讼以根据法律保护其合法权利和利益。