泡泡玛特盲盒机加盟-千元盲盒有质量问题只能换不退？ 泡泡玛特盲盒被质疑“霸王条款”

未来网北京5月25日电（记者 凌萌）盲盒因“黑暗”的设计风格受到众多家长和网友的质疑后（未来网此前报道：“黑暗”“诅咒”“哀悼” ”，让人“毛骨悚然”……泡泡玛特玩具盲盒遭家长质疑！），泡泡玛特再次陷入质量质疑。

近期，泡泡玛特因盲盒质量问题屡遭消费者投诉，消费者维权却举步维艰。 不少消费者反映，自己购买的泡泡玛特盲盒存在质量问题，联系商家时被拒绝退货卡通形象，质疑泡泡玛特涉及“霸王条款”。

作为“潮玩第一”，泡泡玛特取得了亮眼的成绩。 然而，随着盲盒话题的热度不断攀升，泡泡玛特盲盒产品因虚假宣传、饥饿营销、市场炒作等原因多次被消费者质疑“割韭菜”。

千元盲盒有质量问题。 泡泡玛特只能换不能退？

近期，消费市场上，泡泡玛特风波不断。

据媒体报道，有消费者爆料称，其在泡泡玛特微信小程序上以1199元购买的“莫莉典藏系列400%大久保”公仔存在严重质量问题：除了手柄上的污渍擦不掉，油漆正在剥落，娃娃的面具仍然损坏。

“买过好多种泡泡玛特玩具，质量实在是让人失望，很多都有瑕疵，平时我也就忍了，不过这次买的娃娃比较贵，质量也太差了，会完毕。” 消费者说。

社交平台截图

随后，他联系泡泡玛特客服要求换货。 客服人员表示：“无法换货，只能寄回厂维修，维修时间需要2-3个月，不保证能修好。”

这也不例外。 消费者陈静(化名)也向媒体反映，她在泡泡玛特线下门店购买了两个盲盒，打开后发现存在重大缺陷，申请换货。

没想到一周后，陈静收到换回的盲盒产品，还是有瑕疵。 几轮换货后，陈静表示失望，“我对泡泡玛特的产品已经不抱希望了，不可能无休止地更换，我要求退货退款。”

但泡泡玛特客服拒绝了其退货退款请求。 客服人员告知，“盲盒不支持7天无理由退换货，无法退货，只能选择换货或补30元券，不负责售后”

类似的案例比比皆是。 未来网记者搜索发现，在小红书、新浪微博、B站等社交平台上泡泡玛特盲盒机加盟，不断有质疑泡泡玛特盲盒质量的声音。 不少用户表示，“价格越来越贵，质量却跟不上，大家都跑路了泡泡玛特盲盒机加盟，漏胶的问题遇到过很多次了。” ……”

此外，在黑猫投诉平台上，与泡泡玛特相关的投诉多达8398起，近30天相关投诉达428起。 霸王条款”等问题。

泡泡玛特旗舰店截图

值得注意的是，在某电商平台“泡泡玛特旗舰店”，所售商品均标注“不支持7天无理由退货”和“本店盲盒商品不支持无理由退货”。原因“退款”。

随后，未来网记者以消费者身份询问泡泡玛特旗舰店客服。 客服回应，本店产品售后时间为物流签收后15日内。 人为、浸渍或敲击等），15元以内可享受优惠券补偿或换货服务，具体补偿金额视商品瑕疵程度而定。 同时，客服表示，“正常情况下不予退款”。

盲盒引爆潮玩市场，泡泡玛特屡遭质疑

作为“潮玩第一股”，泡泡玛特于2020年12月登陆资本市场，开盘首日总市值一度达到1065亿港元。 靠着《MOLLY》、《骷髅熊猫》等自有IP，泡泡玛特的收入一路飙升，从2017年的1.58亿元增长到2021年的44.91亿元。

今年4月，泡泡玛特发布的《2022年一季度最新经营状况》报告显示卡通人物，2022年一季度，公司整体营收（未经审计）同比增长65%-70%。年。 在二级市场，泡泡玛特旗下的热门隐藏盲盒价格一度被抬高至数千元，溢价数十倍。

不过，一方面是在资本市场“捞金”，另一方面又饱受争议。 盲盒对泡泡玛特的影响无疑是两方面的。