潮货盲盒app是真是假-“提现”弹窗暗藏秘密：盲盒“抢羊毛”，抛出一毛钱抽奖诱惑

“老人看到APP弹出广告，以为输入手机号码就可以‘提现’，结果支付宝连续两次扣款，表明他购买了‘宏光数码魔盒’产品。” ” 黄先生告诉新京报贝壳财经记者，尽管他既没有下载相关App，也没有收到任何与魔盒相关的产品，但他的钱却被骗了。

随着移动互联网的发展，越来越多的老年人已经习惯使用智能手机进行娱乐，而各种打着“点击送钱”、“点击送手机”幌子的广告往往将这群人推向精心设计的陷阱。

新京报贝壳财经记者梳理了近百条投诉发现，弹窗广告防不胜防，不少消费者已经迷茫“沦陷”。 老人不记得自己点了什么，连密码都不输入就被强行扣款。

值得一提的是吉祥物，不少盲盒APP正在通过短视频平台吸引流量，并利用平台弹出广告，利用老年人理解能力差来诱导消费。 “0.01元彩票中奖99元至34969元之间”的宣传噱头背后暗藏玄机。

《欢乐星球》中“现价0.01元”的盲盒弹窗广告。手机截图

弹窗指路，一分钱就能“盲盒抽奖”

黄先生告诉贝壳财经记者，家里的老人只是因为刷手机时点击了“提现”弹窗，就被“骗了”，钱被“宏光数字魔盒”扣走了。

贝壳财经记者搜索黑猫投诉发现，“宏光数字魔盒”指向的是一款名为“月光魔盒”的App。 一年多来，“月光魔盒”App屡遭消费者诟病。

目前，黑猫投诉上已有2732起消费者投诉“月光盒子”。 被投诉的套路主要是通过提示“送钱”、“送手机”、“送高价奖品”等广告，据描述，部分消费者点击广告、下载应用程序后遭受金钱损失。 ，还有的人输入手机号码后直接扣费。

贝壳财经记者随机抽取了10个投诉案例，发现手机上弹出的“红包”成了陷阱。 有7例是老人点击弹窗“认为可以收到红包、赚钱”。 大部分投诉案例中，消费者被收取的费用在58元至68元之间，这也在不少支付系统的“小额免密码支付”范围之内。

弹窗广告引领潮流，这类App也有简单却诱人的玩法。 贝壳财经记者此前下载“月光魔盒”发现，该App实际上是以“盲盒抽奖”的方式运作，即用户可以花钱购买盲盒，具体中奖的奖品是随机确定的。 其首页贴出一张“首抽0.01元”的图片，并附赠Alienware电脑一台、LV单肩包等贵重奖品。 不过表情包设计，图片上却用较小的字体标注了“最少购买三抽”。

3月12日，贝壳财经记者尝试联系月光魔盒，对方投诉较多。 客服电话自动显示为“山东联德实业有限公司”。 电话接通后，没有任何声音。 随后，一个机器人声音直接传了出来：“请您评价一下我们的服务。”

企查查称，该公司经营状态异常，因未履行法定义务而被列为失信主体。 当日，贝壳财经记者重新下载月光魔盒App，发现其内容已被清除。

并不是“月光魔盒”用盲盒来诱导消费者。 贝壳财经记者使用关键词“盲盒”搜索黑猫投诉平台发现，投诉内容多达38135条，其中包括“潮流盲盒”、“快乐星球”、“叮咚魔盒”等。 贝壳财经记者体验了这三款盲盒抽奖APP发现，虽然玩法不同，但最终都会引导用户点击跳转到支付选项。

3月11日，贝壳财经记者在“快乐星球”App中看到了0.01元的抽奖弹窗。 点击后，跳转到198.01元“三连抽”的支付页面。 之后无论点击界面关闭还是返回键，该页面仍然会重复弹出。

退出支付页面并不容易，而且还出现在“叮咚盒子”中。 App主界面有一个醒目的“立即开箱”选项，用户只要点击就会立即跳出支付界面。 贝壳财经记者反复打开、退出该App。 在不点击开框的情况下，还是有一定概率会弹出“支付”页面。

短视频勾引老年人，“送手机”只是小菜一碟吗？

“在家画盲盒，无意中赢得了手机！” “这款盲盒的爆率太高了，超高性价比，还好用！”……贝壳财经记者注意到，如今，盲盒广告通过短视频平台“轰炸”消费者。

记者在某短视频平台上看到一则盲盒广告。

贝壳财经记者梳理了近百起投诉案例发现，不少盲盒App通过短视频平台投放广告吸引流量，并使用一些词语让辨别力较弱的老人或儿童更容易下载该App。 记者搜索发现，“叮咚盒子”和“惊喜盲盒”的短视频广告吹嘘“可以试驾全新未开封的苹果手机”、“百分百必胜价值99-34969元” 。

贝壳财经记者注意到，这些广告只是在不显眼的地方使用小字或与背景颜色相近的字体，提醒他们“盲盒随机”。

“叮咚魔盒”宣传“100%保底中奖价值99-34969元”。

盲盒中奖率低或奖品不值钱也是此类消费的一大弊端。 贝壳财经记者下载了叮当魔盒，并浏览了多次。 盲盒的描述上写着“最低购买价三抽”“必须中奖无空包”，价格为198.01元。 盲盒内共有46件产品，包括Alienware电脑、苹果手机等。 、华为手机等“传奇”产品中标率为0.012%，而“稀有”和“高端”产品中标率则高达44.43%和39.5%。 这些产品包括鼠标、水瓶、耳机等。

但也有消费者抱怨“充值9000元，大盲盒，大笔资金被骗”。

3月14日，贝壳财经记者以消费者身份咨询叮当魔盒客服人员。 对方表示，盲盒页面有中奖概率的说明。 如果老人不小心触碰了盲盒支付，需要向对应方提供截图。 客服处理。 当记者反映该应用内弹窗过多潮货盲盒app是真是假，容易误触时，对方表示会将这一意见反馈给“相关专家”。

当天，快乐星球App客服人员告诉记者，盲盒中的所有产品以及中奖概率均已公布。 对于误触的问题，平台在用户提交支付订单的界面有提醒：“盲盒一经打开，不可退款”。 买家须知中写明“您可以先查看平台公布的有保障的产品和盲盒开启规则，再决定是否需要开启盲盒”。

对于记者在调查中遇到的“支付页面无法退货问题”，快乐星球客服表示，经测试并未出现此问题，后续将向技术部门升级，争取尽快改进。

今年春节期间，成都市市场监管局发布了春节期间消费者投诉情况报告。 网络抽奖、网络销售盲盒等投诉成为新热点。 早在2022年8月，四川省消保委、重庆市消保委发布的《盲盒APP消费调查报告》称，元气魔盒获得最高奖项的概率仅为0.0007%，即，据说如果想赢得广告宣传价为5999-18921元的产品，平均要抽奖15万次，花费1185万元。 中奖的概率甚至比彩票还要低。 目前尚不清楚实际平台在设置概率时是否会根据高价产品设置较低的概率，以及是否会及时补货被下架的产品。

北京中闻律师事务所合伙人赵虎在接受贝壳财经记者采访时表示，盲盒App吸引流量的广告可能涉及虚假广告或误导性虚假宣传。 这个问题在我国消费者权益保护法、反不正当竞争法、广告法中都有相关规定。

其中，根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者必须向消费者提供真实、全面的商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息，不得是错误的或具有误导性的。 宣传。

赵虎表示，《消费者权益保护法》注重保护消费者权益，规定经营者不得进行误导性、虚假宣传。 否则潮货盲盒app是真是假，消费者可以向有关部门或消费者协会投诉进行调查。 如果进行误导性虚假广告，可处以罚款、严重吊销营业执照等处罚。 “误导性的虚假宣传至少有两种。一种是本身就是虚假的，一种是误导性的宣传。如果解释清楚，也不一定完全是虚假的，但会引起消费者的误解，无论是不是本质上都是虚假的”虚假或误导性的，都是虚假宣传，是我国法律明确禁止的。”

“除了《消费者权益保护法》之外，《反不正当竞争法》主要规定了经营者之间的关系，也规定经营者不得进行误导和虚假宣传，因为这会给其他经营者造成损害。 这给竞争对手带来不利，侵犯其他经营者的合法权益。 《广告法》在广告管理方面规定，不得虚假广告和误导性宣传。 当然，还有一种比较特殊的情况，当宣传超出了虚假宣传的范围，而是隐瞒事实、捏造事实，达到了诈骗的程度，这种情况下就可能构成犯罪。”赵虎补充道。 。

新京报贝壳财经记者罗一丹编辑王金宇校对贾宁