微信盲盒抽奖是真的吗-“你真没中奖我送你”，直播间里的电子盲盒不会“天上掉馅饼”

等秦先生拿回手机时，儿子已花光了800多元钱，无法追回。

事情的起因是，一位ID为“阿虎806”的快手主播在直播间演示，140元抽5次，大概率中苹果手机。儿子想给妈妈买新手机，于是就试了一下，连抽6次，花了840元。结果，他一台手机都没中，中奖的其他奖品也没发货。

记者调查发现，目前在快手、抖音等直播平台上，都存在直播间内设“电子盲盒”赢手机现象，虽然各平台都出台了相关整改措施，但这一现象并未得到遏制。

多个平台出现直播抽奖乱象

在快手主页上，阿虎（806）的粉丝数为653.7万，他发的话题大多是“报恩”，剧情大多是去人家说当年帮过自己，现在又回来“报恩”，然后给一笔钱。评论区有网友调侃，“你不会一直把这包钱来回寄吧？”

秦先生告诉记者，阿虎除了日常发视频，还经常在直播间引导观众参与抽奖活动。具体操作是告诉用户点击直播间底部的小铃铛链接，打开小程序，参与抽奖。“有七八成概率中奖苹果手机”、“基本上每个人都有一台是没问题的”、“如果实在没中奖吉祥物，主播会亲自送你一台”。

在秦先生录制的视频中，阿虎同时赢得了一台苹果电脑、一部苹果手机、耳机、一块手表、一台吸尘器。

在抖音直播间，一位名为“开盒金角”的用户还演示了如何花钱抽奖，他首抽就中了一台无人机。

据黑猫投诉，与“直播抽奖”相关的投诉有3227条。有用户于7月14日投诉称，“5月26日我参加了淘宝烈儿直播间618促销抽奖活动，中了金条，但到现在还没到账。中奖后我多次联系客服要求尽快兑现中奖金条，但一直没有进展。现在投诉烈儿宝贝直播间虚假促销抽奖。”该投诉目前仍处于“处理中”状态。

一名用户投诉称，在虎牙直播平台通过正常抽奖赢取“888米”后，主播却不发奖品，当多名用户在其直播间询问奖品何时发时，主播便封禁了这些人的账号。

直播间抽奖主要通过用户点击页面的抽奖导流工具进行。平台导流工具带来便利的同时也存在漏洞。“黑猫投诉”平台显示，这种导流功能正在各游戏主播的直播间兴起。主播称“可以下载装备换钱”、“充值300元以上可得装备元宝和微信返现，装备最低100元一件”。然而，网友玩了20天才拿到装备，“给主播发消息他没回”、“退款快一个月了还没成功，一直说审核中”。

秦先生告诉记者，他点击直播间的抽奖链接后，进入微信小程序进行支付，向两家平台均提出投诉，平台对商家进行了监控、警告或关停，但相关方面尚未表示会退还款项。

警惕低成本、高收益的促销活动

记者就此事咨询了一位律师，其解读称，此次事件的核心在于对性质的定义。

抽奖的本质是另一种形式的赌博和彩票。比如，只有合法机构才有资格发行彩票，个人无权发行。主播利用平台募集资金再进行抽奖微信盲盒抽奖是真的吗，本质上是利用网络平台开赌场。如果主播抽奖后不发放奖品、暗箱操作、承诺“人人中奖”，就涉及欺骗和诈骗。但定性判定需要严格的法律投诉和举证，维权成本高昂。

直播间抽奖乱象已存在多年，也出现过相关先例，但并未彻底杜绝。

2017年3月至2020年9月，傅某、潘某利用斗鱼平台“粉丝福利会”的抽奖模块，提前设定奖金额、奖品数量，组织“水友”参与抽奖。主播在直播中宣传“办卡5万元回家”、“碰碰运气，自行车变摩托车”，并要求粉丝购买指定道具和礼品微信盲盒抽奖是真的吗，参与价值1000元至数万元的虚拟货币抽奖，最终“吸金”近1.2亿元。

2022年12月，都江堰市法院开庭审理了首例利用直播平台开设赌场的案件，法院判处被告人付某、潘某有期徒刑六年卡通人物，对周某适用缓刑，对三人合计处罚金人民币165万元。

上述律师告诉记者，判决成功的前提是涉案金额大、维权群体性强、持续时间长、维权成本高。相比消费者群体维权，平台对直播间行为的监管责任更大。据记者了解，目前不少平台对直播间抽奖、“电子盲盒”等行为都有监管。

抖音规定，创作者通过直播、短视频等方式推广（分享）盲盒产品时，还须遵守《电子商务创作者管理通用规则》《以不确定方式推广产品实施细则》的相关规定。不得出现产品随机性、不确定性的发放行为，包括但不限于：手机APP抽奖、卡牌抽奖、转盘抽奖等具有抽奖性质、结果不确定的营销推广活动。

在《关于严厉打击盲盒流量违法违规内容的公告》中，快手对常见违法违规行为进行了定义，包括但不限于夸大盲盒抽奖效果、虚假承诺回收盲盒奖品、引导粉丝到其他平台参与盲盒抽奖等。

不过据记者了解，虽然有相关规定，但目前直播间内容还难以直接监管，主要还是靠用户自身的举报和培养自身对抽奖类物品的警惕性。