298机票盲盒目的地-机票盲盒花样多吗？消费者是薅羊毛还是被砍？

4月3日，飞猪发起“扔飞镖赢机票”活动，号称仅需66元即可赢取10万张免费机票，去哪儿都行。 活动一经发布，立即引发热议和吐槽。 出发地点随机，不可转乘。 如果需要退款卡通人物，就得等到一个月后……每一项限制都让人瞠目结舌。 这一波操作让不少网友表示“本来想薅羊毛，却发现我就是薅羊毛”。 无独有偶，各旅游App的活动槽位翻倍，机票盲盒从2021年开始呈上升趋势，到现在已经两年多了。 不但没有做好事，反而走下坡路。

飞猪“翻车”活动陷阱重重

飞猪推出“66元投飞镖赢机票”活动，活动时间为4月3日至28日，由于与普通机票价格差距较大，一上线就吸引了不少网友关注。

66元即可获得两支飞镖，一支为目的地，一支为起点。 到达后，您可以兑换门票。 如果你放弃随机发放的机票，需要招募两名好友帮忙，你将额外获得两枚飞镖。

说是协助298机票盲盒目的地，其实是“发号施令”。 所有小伙伴都缴纳了66元的费用后，才有资格再次射飞镖。

转折来了！ 连出发地点都需要画出来。 是否必须先飞往出发地点才能使用机票？ 答案是肯定的。 一位广东网友买到了一张从太原到海口的机票。 她说：“如果我真的用了，我会走遍全国，最后降落在我家旁边。”

很多网友在社交平台上发布自己的门票信息，想转发给有需要的人，但真的能转发吗？ 记者查询官方详情发现，该航班的乘客仅限中奖用户本人，不能转让。

不仅地点是随机的，日期也是随机的。 网友小李说道。 我抽的票确实是我所在地的票，但票是前一天晚上抽的，取票日期是第二天早上。 “即使路程很快，也已经太晚了。”

账单不仅不可转让，而且退款也有一个月的延迟。 详情显示，如果门票没有最终确认，66元将在活动7天后（28日）退还。 若航线兑换成功，则只能在线退票，产生的费用需个人承担。

客服：退款需等到活动结束

律师：未立即退款暂不构成违法行为

北青报记者多次致电飞猪客服，均处于忙碌状态。 在线客服人员回应称，4月28日退款规定没有变化，如果已经退款，将无法参加后续的任何活动。 盲盒活动。

对于飞猪机票盲盒事件未立即退款是否构成违法行为的问题，北京北方（保定）律师事务所律师张玉柱表示，商家已设立退款渠道，但仅仅提供立即退款还不够。 构成非法集资等违法行为。 就像某款共享单车一样，从一开始就需要缴纳押金才能使用。 难免可能会出现一些不规范的行为，目前软件的规范化和规范化还需要解决。

专家学者：飞猪盲盒活动设计存在缺陷

关键术语应予以解释

中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟在接受北青报记者采访时表示，消费者支付66元参加活动，相当于与网络公司签订了“拍摄合同”。飞猪。 所谓“幸运合同”，是指合同一方在付出代价后获得了一次机会，并可能从中获得更大的利益。 飞猪作为合同的另一方，应向消费者明确解释活动的关键条款。

“扔飞镖赢机票”活动的设计过程中也存在所谓的“陷阱”。 由于出发地和消费者所在地可能不是同一个地方，消费者将需要承担额外的相关费用。 大多数消费者并没有意识到这种可能的情况。

“活动主办方飞猪未尽到以显着方式提醒消费者活动详情的义务。飞猪应对‘66元相当于门票’、‘随机出发、目的地’等行为负责。” 、“日期”“需要支付46元”等与消费者权益相关的关键条款被突出显示。 活动参与页面右上角的“规则”二字很难吸引消费者的注意，更不用说仔细看。”朱伟说：“活动规则可以这样制定，但消费者的权利知道应该提前满足。 例如，需要提前告知消费者出发地和目的地的变更、可能产生的费用等。如果消费者同意，那么后续的费用就会合理。 如果没有额外明确提醒这些与保护消费者权益相关的重要规定，那么活动本身就值得质疑。”

在朱伟看来，此次活动不仅仅是飞猪的一个营销噱头。 实际上侵犯了参与活动的消费者权益，诱导消费。 企业营销并没有错，但如果所谓的“创意”营销是以牺牲消费者权益为代价的，那就不值得提倡。

OTA门票盲盒方式不同

目标顾客以年轻人为主

在线旅游服务平台（OTA）对于机票有不同的盲盒方式。 同程旅游2023年第一个盲盒将于3月27日至4月5日开启，每天早上十点开始，需要三位朋友的帮助。 您可以选择自己的城市作为起点。 单程票198元，包含基础设施和燃油费用。 如果您不满意，您可以获得全额退款。 日期为未来五至三十天，目的地为全国任意城市，不包括港澳台。

中联航APP推出随机航班和盲盒航班两种类型。 价格是398往返，不含税。 如果您不满意，您可以获得全额退款。 随机航班始发北京、鄂尔多斯、石家庄、上海、温州、佛山六个城市。 最多可三人同行，促销持续九十天。 如果促销后没有找到您喜欢的城市，您可以直接退款。 盲盒试点的起点只有北京、鄂尔多斯、石家庄、温州和佛山五个城市。 最多两人。 与两个成人一起旅行。 推送日期为每周二、周五，共推送7次。

为什么它如此受年轻人欢迎？

生活不只是当下，还有诗和远方。 谈起盲盒经济，首先需要提到的就是最热衷于选择盲盒的年轻消费者。 “自愿参与、全额退款”的规则也给消费者上了一把“保护锁”。 对于寻求新奇、冒险、刺激的年轻人来说，一次未知的“说走就走”的旅行牵动着大学生和农民工的神经。

对于年轻用户来说，盲盒票的另一个好处就是“为用户做选择”。 对于那些在准备好时间和金钱后却难以选择去哪里的人来说，这确实是个好消息。 通过机票盲盒，您可以更轻松地做出决定，也可以在旅行消费过程中更加高效。

盲盒票也成为了一种社交货币。 社交货币是一种对话材料，旨在创造社会归属感和与他人的联系感。 票盲盒玩家还可以通过各种渠道接触类似的爱好者，建立新的社交圈，与网民建立自我认同。 例如，抖音博主“望月”的机票盲盒系列视频，截至发布时播放量已超过5000万次，评论超过19万次。

门票盲盒不仅提供娱乐娱乐需求，还具有社交属性，成为年轻人人际交往的破冰话题。 由于抽到的票盲盒也是两张同一条线路的车票，网友小莫在社交平台上表示，自己抽到了4月7日去西安的机票，并询问是否有人同行。 可见，继餐勾搭、游戏勾搭之后，机票盲盒的出现又催生了一种新型的社交关系“航班勾搭”。

一方面，票务盲盒引起了年轻用户的兴趣，刺激了日常出行消费。 对于年轻人来说，游览热门旅游景点是一种乐趣，但小众城市也很新奇。 向游客推销一些吸引力较小的小众目的地，不仅有助于航空公司出售剩余机票，也有助于年轻游客找到更新鲜的小众目的地，探索新的旅行体验。

另一方面，机票盲盒作为在线旅游的新产品，为整个在线旅游行业的创新发展提供了很好的思路和启发。 机票盲盒的流行，为在线旅游行业注入了更大的创新。

不过，机票盲盒最吸引人的还是其低廉的价格和实惠的价格。 几千元的节日机票与百元形成鲜明对比ip形象，刺激用户以小利赚钱。

涨价减配，政策执行不一致

门票盲盒的发展趋势越来越随意、任性

机票盲盒已经不再是新产品。 各OTA、航空公司等都推出了2021年机票盲盒活动，价格多为每张66元、88元、98元。 自成立之初就已开始销售。 不少网友表示，这两年除了物价上涨之外，其他一切都在走下坡路。

根据中国联航产品调价通知，4月份之前，中国联航随机航班、盲盒飞行员、主题盲盒价格均以往返机票298元起步，免费的价格机票价格为2698元。 4月1日起，随机飞行、盲盒飞行产品价格调整为398元/套，自由飞行产品起售价为3188元/套。

盲盒票出发地减少、可选城市偏远、规则模糊等都是消费者抱怨最多的方面。

一位网友表示，往返盲盒票抽签时，目的地和返程时间的选择很少。 “我想申请退款，但还没退款。”

机票盲盒早期推出时，经常宣传可以提供国内外多个热门城市的机票。 但在实际操作中，不少消费者反映，购买机票盲盒后，可用城市数量大幅下降，很多热门城市不再出现在盲盒中。 这也意味着消费者的选择较少，很难找到自己理想的目的地。

疫情期间，中联航航班取消时有发生。 所以，当时的政策是“注销成开放，有效期一年”，甚至可以签约给其他公司。 但去年12月9日。 中联航单方面宣布，若航班取消，将不予签转或改期。 如果消费者在目的地预订酒店或推迟下次旅行，航空公司不会在意。

“这不是我第一次买盲盒票了，上次买可以加4个大人2个小孩，现在减少到了2个大人2个小孩。” 一位盲盒航空公司的多次购买者王女士说。

陪同人数减少，退款困难，可用时间和地点有限。 本已充满规则的机票盲盒，又被“铁链拴住”。

中消协：消费者遇到“割韭菜”可投诉

中国消费者协会提醒，消费者一定要提前了解目的地景点的交通限制制度、往年景区人流量、天气情况以及是否需要提前预约等，规划好出行时间和出行时间。路线合理。 “走走停停”的旅行并不可取。 您必须考虑旅行时间、餐饮住宿、目的地条件、回程安排、购买和兑换限制等因素后再做出决定。

消费者在购买盲盒机票时，应多关注产品说明，了解盲盒机票的限制条件。 尤其要注意可用城市的范围和质量，避免选择受限制或偏远的目的地。

另外，在选择太低或太高的盲盒时也要小心298机票盲盒目的地，因为这些盲盒往往存在一定的风险和隐性成本。 如果规则含糊或具有误导性，消费者可以通过投诉或其他方式维护自己的权益，防止意外“断奶”。

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