盲盒机票-时间和路线都是随机的。 盲盒票到底是营销噱头还是真正的福利？

时间和路线都是随机的。 盲盒票到底是营销噱头还是真正的福利？

北京青年报2021.04.2310:43

盲盒票到底是营销噱头还是真正的福利？

在线旅游平台：这是一种吸引流量的方式。 活动出发时间和路线随机。

这两天，机票目的地盲盒突然火爆，取代了之前的Xpress，成为旅游行业最受欢迎的产品。 目前，同程、飞猪、去哪儿、携程等都推出了自己的盲盒产品。 无论是66元、88元还是98元，与市场上的机票价格相比都算“白菜价”。 然而，这些随机选择的机票中盲盒机票，有多少是完全符合消费者的“意图”并能通向最终行程的呢？ 看似热闹的机票盲盒是否只是营销噱头？

现象

各大在线旅游平台推出“机票盲盒”

机票盲盒有多受欢迎？ 这从各大在线旅游（OTA）平台纷纷推出盲盒产品就可以看出。

今年4月3日，同程旅游率先推出“机票目的地盲盒”活动，吸引超千万人次参与抢购。 “98元机票盲盒被超千万人抢购”的话题也登上了微博热搜。 乘着这股热度，同程旅游继续推出新一轮“机票盲盒”活动。 抢购活动将于4月22日10点开始，一直持续到4月26日。

4月20日，飞猪推出66元机票盲盒。 参与活动的消费者可以在好友的帮助下，以66元的超低价获得全国任意目的地的机票盲盒。 同日，去哪儿网透露，将于4月21日推出88元机票盲盒和66元火车票盲盒。此前，携程推出“酒+航班”盲盒套餐4月19日售价为699、999、1299。

方法

解锁方法各不相同，有些需要朋友的帮助。

看似相似的在线旅游平台机票盲盒背后有何不同？

从价格上看卡通形象，同程、飞猪、去哪儿的机票盲盒均在百元以下，面向更广泛的受众。 携程的盲盒套餐不仅包括机票，还包括酒店产品。 但699元的最低价格肯定会让参与者更加谨慎。

同程新一轮盲盒活动的最大特点是，购买盲盒的用户可以获得两次抽盲盒的机会——在同程旅行App和同程旅行小程序两大平台各一次。

去哪儿网和飞猪的盲盒活动都需要朋友的帮助才能完成。 飞猪盲盒活动期间，用户必须将链接分享给3位好友，才有资格参与盲盒抽奖。 去哪儿网的盲盒活动也需要三个人的帮助才能低价购买盲盒。 不同的是，消费者在去哪儿网购买盲盒后盲盒机票，可以继续邀请好友帮忙。 每邀请3位好友帮忙，即可多解锁1条路线，最多可解锁10条替代路线，供消费者最终选择。 1 最喜欢的路线。 此外，去哪儿网盲盒的另一个亮点是消费者可以选择自己的出发日期，给予消费者更多的自主权。

飞猪盲盒活动有两大亮点：一是可以两人组队参加活动，抽出的盲盒票是同一线路的两人票； 其次，飞猪盲盒有两条路线可供选择，比普通盲盒要好。 盒子里还有一条路线。

值得一提的是，消费者购买盲盒后，如果不选票，可以获得全额退款。

释疑

产品的目的地对时间敏感，路线是随机的。

消费者普遍对机票盲盒有几个疑问。 这种方式到底是营销噱头还是真正的好处？ 解锁的目的地和航线都是冷门航线吗？ 针对相关问题，各大在线旅游平台相关负责人也做出了相应回应。

对于盲盒推送是否有大数据算法支持，飞猪副总裁李晨表示，盲盒的目的地完全是随机的。

去哪儿网公共事务总监徐光业表示，去哪儿网盲盒活动中帮助的朋友越多表情包设计，可以解锁的路线就越多，而且这些路线完全是随机的。

大部分盲盒机票价格都比较便宜，那么抽到的机票大多是没人关心的冷门航线吗？ 对此，李晨表示，从目前盲盒来看，北京、杭州、广州等五一假期热门目的地均已覆盖。 但旺季航班座位有限，选择也相对较少。 而且盲盒覆盖的是未来三到三十天，不限于五一假期。 非节假日期间会有更多热门航线。

徐光业表示，机票产品具有时效性。 大多数在线旅游盲盒活动的出发日期都是随机的，消费者无法自主选择，因此无法解决时效性问题。 这就是业内所说的搭尾舱。 产品已售出。 在去哪儿网的盲盒活动中，消费者可以选择自己的出发日期，因此航线覆盖范围相对更广，热门目的地也更多。

李晨表示，国内旅游市场正在逐步复苏，航空公司和在线旅游此时肯定会有营销需求。 至于是自由飞行还是盲盒，哪种形式可能千变万化。 任何营销方式都有成长期和衰退期，所以各家公司不断推出新的玩法。 这种营销方式能持续多久，最终由消费者决定。

徐光业表示，任何机票都不可能那么便宜，价格一定要实惠，所以这是一个“招工”的工作，通过这种方式来吸引流量。 对于流量分流的效果，双方均表示不抱任何期望，只是希望这样能够给用户带来更好的体验。

文/图/本报记者 赵婷婷/视觉中国

专家观点

机票盲盒瞄准年轻市场

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨艳峰认为，机票盲盒方式比较新颖。 它的出现有两大背景：一是疫情期间航空公司运力未满，最后一刻机票和打折机票比例增加。 有大量过剩库存需要消耗。 其次，像同程艺龙这样的腾讯生态公司非常适合这种社交营销和社交分发。 因为它的客户相对较少，而腾讯生态有近15亿人口，所以需要通过社交分销来触达更多的客户，而像盲盒这样的票务营销正好可以触达这些下线。 ，或者是那种有多余时间并且对价格敏感的客户。 从这个意义上讲，这类有盲盒需求的客户市场瞄准的是低线、年轻化的市场，对未来的市场份额会有一定的培育作用。

每个航班各航段的打折机票或尾舱机票相对较少。 这种创新的社交玩法可以有效消化这些库存，积累一些有出行需求但对价格敏感的客户。 这对于新航线的培育和航空公司的收益管理更有意义。

杨艳峰认为，除非疫情大幅缓解，没有那么多尾仓资源，或者各在线旅游平台对“新兵”的竞争没有那么激烈，盲盒游戏可能会少一些，否则这种营销方式会持续很长时间。