盲盒申请退款-孩子未经允许购买的物品可以退货吗？很多人不知道法律有这个规定

家长一般不会反对孩子购买自己喜欢的书籍、学习用品、玩具等，但如果孩子进行大额采购或购买奢侈品，家长就不得不介入。

他们背着父母花5999元购买苹果手机，通过网课用父母手机充值网游，“盲盒”、“炒鞋”等花费1万多元……近两年、未成年人进行大量购物，尤其是网购后。 家长要求退款的事件时有发生。 消费渠道的多元化和移动支付的便利，为未成年人消费提供了渠道，也增加了商户区分交易对象的难度。

在现实生活中卡通人物，很多家长往往是事后才意识到这一点。 一旦发现类似情况，更多家长关心：孩子擅自购买的东西能退货吗？ 可以采取什么措施来减少损失？

未成年人在购买“盲盒”、购买宠物、网络游戏充值等方面经常花费大量资金。

疫情期间，网课已成为常态。 然而，有家长发现，孩子在上网课的同时，偷偷用父母的手机给网络游戏充值。 去年，河南许昌的刘先生发现，儿子在上网课时，用手机边听课边实际玩游戏，短短一周时间累计为网游充值1万多元。 更让刘先生郁闷的是，每次充电时，“聪明”的孩子都会偷偷删除消费记录。

2020年3月，家住浙江温岭的丁女士发现，刚满16岁的孩子带回了一只宠物猫。 经询问得知，孩子是在宠物店花了1200元买的猫，并没有告诉家长。 丁女士认为，孩子是未成年人，没有消费意识。 她向商家申请退回猫，但双方无法协商。 最终，在当地消保委的调解下，商家同意给猫退款。

如今大火的“盲盒”也是未成年人消费的重灾区。 去年，山东省胶州市的一位崔女士向媒体求助，称六年级的女儿偷偷用手机转账，分三年在同一家店购买了1万多元的“盲盒”。天。 最终，在胶州市市场监管部门的协调下，商家退还了6000元。

不久前，浙江省宁波市奉化区市场监管局接到刘女士举报，称幼儿园的一名小朋友购买了一张200元的奥特曼“盲盒”卡。 “这么小的孩子，没有判断能力，希望商家能退一部分钱。” 由于盲盒卡已全部拆解，无法退回，经执法人员协调，此事最终得到解决，商家也向消费者道歉。 奉化区市场监管局透露盲盒申请退款，今年已接到多起小学生、幼儿园小朋友购买盲盒的投诉，金额从几十元到几百元不等。

案例：一个男孩偷偷买了一部手机。 法院判决网购无效，但需承担折旧损失。

去年2月，江苏南京14岁男孩小乐（化名）独自一人在家时，翻出了母亲存放在家里的现金，在网上偷偷以5999元购买了一部苹果手机。 小乐有一部妈妈送给他的旧手机，但因为很多同学都是“水果迷”，所以他一直心痒痒。

害怕被妈妈骂，小乐收到后就背着妈妈偷偷使用手机，不用的时候就把手机藏起来。 三个月后，妈妈在打扫房间时，无意中在柜子里发现了手机。 小乐来自一个离异家庭。 按照小乐妈妈的消费观念和消费能力吉祥物，她不可能让儿子用这么高端的手机。

由于商家不同意退货，小乐妈妈向当地法院提起诉讼。 法院经审理认为，5999元购买一部手机对于普通家庭来说是一笔不小的开支。 它显然不是一般的消费，也不是普通的生活必需品。 即使是有稳定收入的成年人也需要仔细考虑。 同时，该价格超过未成年人可以独立实施的交易金额。 作为未成年人，小乐未经其监护人同意并追认，自行与商家签订的手机销售合同应无效。 小乐应归还手机，商家应退还货款。

法院还认为，小乐隐瞒母亲私用家里现金在网上购买手机的行为有过错。 她的母亲作为监护人，对小乐的监管存在疏忽。 两人应对涉案手机的价值贬值承担主要责任。 此外，被告延迟、不专业的客户服务也导致手机价值进一步贬值，应承担轻微责任。 据此，法院判决小乐返还手机，商户退还手机货款4200元。

在北京法院审理的另一起案件中，朱先生发现自己的信用卡有13笔异常消费，共计6733元。 询问孙子后，他得知是他10岁的孙子小东（化名）背​​着他用信用卡给网络游戏充值。 当时正值暑假，小东住在爷爷奶奶家。 他偷偷拿到了爷爷的信用卡，充完钱后，又偷偷删除了爷爷手机上的短信通知。

但本案中，由于小东父母未能提供充分证据证明小东与游戏公司之间存在服务合同关系，其退款和赔偿请求未获法院支持。

法律规定：

《民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。 民事法律行为由法定代理人或者法定代理人同意或者追认人实施； 然而，他们可以独立实施行为，纯粹是为了获取利益。 民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

《民法典》第二十条规定：八周岁以下的未成年人是无民事行为能力人，实施民事法律行为，由法定代理人代理。

民法典明确规定未成年人从事民事法律活动

北京朝阳法院助理法官毕晓宇表示，八岁以上的未成年人虽然对外界有一定的判断能力，但由于年龄、智力等因素，判断能力还比较弱，容易受到外界的影响。干扰或有明显问题。 限制，因此需要法律的特殊保护。

根据今年1月1日起施行的《民法典》，对于八周岁以上的未成年人，除纯粹谋取利益的民事法律行为以及与儿童年龄、智力相适应的民事法律行为外，该年龄段的儿童实施的其他民事法律行为必须有其法定代理人代理或者必须经其法定代理人批准、追认才有效，否则不发生法律效力。

“因此，对于8岁以上的未成年人来说，如果购买了超出未成年人正常消费水平的商品，且事后未经父母认可，通常会被视为无效的法律行为。至于8岁以下的未成年人， 8、依法，成年人是无民事行为能力人盲盒申请退款，更不具备独立实施民事法律行为的能力。”

毕晓宇表示，无效或被撤销的民事法律行为从一开始就不具有法律约束力。 司法实践中，如果商家没有损失，双方可以履行各自的退货、退款义务。 如果商品无法退回，如电子书、生鲜农产品、已装电脑软件等，或者商家在向对方退还财产后面临商品贬值或人工成本损失，则必须考虑责任问题。

明知未成年人非法购买的商家须承担全部责任

毕晓宇解释说，如果未成年人在消费时未刻意隐瞒自己的年龄，商家明知其是未成年人，仍进行与未成年人年龄、智力、认知不相符的交易，相关损失将由未成年人承担。这是商家的责任。

对于消费过程中故意隐瞒年龄或提供虚假信息的未成年人，商家也负有合理审慎的照顾义务。 如果商家履行了义务，那么所有损失都应该由家长承担。 若商户未能履行义务，则根据各自过错程度分担相关损失。

在线消费中，由于消费者和经营者无法面对面，商家很难获知消费者的年龄。 但为了维护交易安全，部分交易平台会要求注册用户进行实名认证。 一般来说，商家都会遵守交易平台的规则。 只要采取合理的谨慎措施即可。

但对于网上订单和货到付款，商家在发货和收货时应注意收货人是否为未成年人。 如果送货人发现收货人是儿童，应先与家长确认。 如果您明知收货人是儿童，但仍进行交易，您可能要承担责任。

超出儿童正常消费范围的产品有多贵？

如何判断未成年人的消费是否属于正常消费、是否超出其年龄认知？ 这个问题也困扰着很多家长。

毕晓宇表示，对于这个问题目前还没有明确的法律规定，也没有统一的评价标准。 司法实践中，有的法院会以当地上一年人均可支配收入标准作为衡量标准，判断儿童的消费属于一般消费还是普通生活必需品消费，以及是否超过未成年人可独立携带的交易金额。出去。 。 此外，法院还会参考未成年人的实际年龄、日常消费水平、父母平时给予的零用钱数额、家庭收入等综合判断。

家长如何证明未成年人在消费？

未成年人在网上消费时，家长首先面临的就是证明问题。 对此，毕小宇也给出建议：对于使用家长账户进行消费的孩子，家长应尽力提供证据证明其在消费时间段内不存在消费的可能性； 对于孩子自己注册账户进行消费的，家长需要配合。 与孩子沟通好，记录孩子报名的时间和过程。 还可以调出消费时的聊天记录等，找出大人与小孩语言表达的差异。

“家庭对于培养未成年人正确的金钱观、消费观起着至关重要的作用。 家长要通过言传身教，教导未成年人科学看待金钱，养成量力而行、适合自己年龄的消费观。 毕晓宇指出，规范未成年人不当消费行为要多管齐下：家长要强化对未成年人的监护责任，正确引导未成年人理性消费；网络平台要遵守法律法规，加强管理；同时，商家也应合理审慎谨慎。

另外，家长要管理好家庭财产，尤其是将移动支付账户信息保存在自己名下，不要向未成年人泄露支付密码。 对于未成年人的网络消费需求，家长应尽力完成操作，防止未成年人自行进行网络消费。