哪里机票盲盒可以买三个人的-机票盲盒，说出来就能走吗？分析了130多条航线，发现事情没那么简单

“98元盲盒随机飞，不想去全额退款”“冒险旅行，收获未知风景”。 低廉价格的诱惑和解锁未知，让不少因疫情而搁置出行计划的人们做好了行动的准备。 旅游平台与国内各大航空公司推出的“机票盲盒”产品，再次激起了人们对“一场说走就走的旅行”的向往。

目的地是随机的，如果不想去可以全额退款。 许多购买目的地盲盒票的人认为这是一笔稳赚不赔的交易。 “到了热门城市就赚钱”的心理吸引，大批游客争相购买，一些“机票盲盒”产品甚至需要朋友帮忙才能购买。 在万物盲盒的营销趋势下，不确定的出发时间和目的地真的能给乘客带来惊喜吗？ 这次休闲之旅或许并不轻松。

01 盲盒里的门票飞到哪里？

疫情影响，国内旅游和航空业受到严重损害。 据民航局发布的《2020年民航机场生产统计公报》显示，2020年我国机场完成旅客吞吐量85715.9万人次，比上年下降36.6%。 与此同时，由于出行需求和意愿减少，国内航空公司也面临收入下降。 根据各航空公司发布的年报，国航、东航、南航2020年客公里收入分别下降4.98%、5.75%、6.12%； 国内航线客座率分别下降10.64、11.83和10.74个百分点。

如今，疫情得到有效控制，一度因疫情被迫放缓的旅游、航空等行业纷纷复苏，开始自救。 与以往的“随心飞”产品不同，大多数“机票盲盒”只包含单程机票，价格也更具吸引力。 如果说之前售价3000元左右、一定时间内航班次数不限的“随心飞”产品是长期套餐的话，那么各航空公司推出的“机票盲盒”这一次更像是单一的快餐。

今年，“机票盲盒”产品大部分上线时间为3月至4月，产品兑换和使用范围为4月至6月。 但部分航空公司规定，推出的盲盒产品在五一、端午假期期间不能使用。 。

除了品种和细则之外，盲盒票的去向也多种多样。 除了热门的一线城市外，还包括很多不太热门的四五线城市。

以4月7日国内某航空公司推出的盲盒产品为例。 该产品的宣传图片表明了不同始发地可匹配的可选目的地范围。 但由于最终匹配的目的地具有很大的随机性，因此它仍然具有“盲盒”属性。 可选目的地基本可以覆盖多个城市级别。 北京、上海、十堰等目的地出现频率较高，其中还包括白城、毕节、富阳、济宁等相对小众的城市。

相对而言，官方公布的匹配目的地越少，命中率就越大； 数字越大，意味着消费者有更多的选择。 对于那些没有公布目的地范围的“纯盲盒”来说，只能根据航空公司不同始发地的航线数量来推断击中心仪城市的概率。

总的来说，机票盲盒是航空公司消化库存、精准满足非刚性出行需求的一种尝试。 据统计，某在线旅游平台连续推出两期“疯狂盲盒”，开售一分钟内就被抢购一空。 [1] 然而，以牺牲目的地和时间选择为代价的旅行到底有多大吸引力仍不得而知。

02 你真的可以走吗？

从1593条评论生成的词云中可以看出，价值98元的机票是热议的焦点。 机票往往很贵，“便宜”似乎很少用来形容机票。 当机票被贴上“便宜”的标签时，就成为消费者尝试新产品的主要动力。 除了“便宜”之外，“随意”、“开心”、“刺激”、“赌博”是网友对“机票盲盒”最常见的描述哪里机票盲盒可以买三个人的，而“时间”、“返程”、“目的地”和“退票”显示网友对机票盲盒规则的关注。

通过对1593条评论数据进行情感分析，我们发现受众反馈的情感指数呈现“三足鼎立”的状态。 网友对机票盲盒产品的评价有明显的集中区间，情感倾向指数集中在0-0.1、0.5-0.6、0.9-1.0之间（编者注：情感指数为0.5为中性，情感倾向指数为0.5为中性，情感倾向指数为0.5为中性）与情绪倾向呈正相关）。 可以看到，网友对机票盲盒的反馈褒贬不一，网友分别持有正面、负面和中立的评价阵营。

“机票盲盒很有趣，也能促进消费。” 一位购买过此类产品的受访者表示，“便宜”和“有趣”是吸引她购买机票盲盒的主要原因。 “你想去旅行，但你没有任何计划。机票盲盒就像在你无意识的时候有人替你做决定。” 与受访者Lifuka类似，有网友认为机票盲盒对于难以做出选择的人很友好。 “我喜欢这种未知，不满意就可以退货。” 无条件退款增加了受访者不拿走可乐、购买盲盒票的意愿。

“套路”、“忽悠”、“营销手法”、“羊毛出在羊身上”、“智商税”、“变相赌博”，是网友对机票盲盒的负面评价。 这些网友认为，馅饼不会从天上掉下来，他们是正在收割的韭菜，最终获利的是商家。 此外，也有网友对一些不包含返程票、没有行李限额、无法与朋友同行、无法过滤目的地大方向的机票盲盒表示不满或提出改进建议。

尽管网上评价褒贬不一，但门票盲盒仍然引起了千万人的抢购，甚至一度导致系统瘫痪。 成功购票的网友纷纷晒出了自己解锁的目的地。 但盲盒打开后会发生什么呢？ 你真的可以离开吗？ 很多购买过盲盒产品的网友很快就发现“要么是买错了时间，要么买错了地点”。 激情褪去，理性回归，他们都选择了退款。

受访者链接到了从武夷山到厦门的盲盒。 他认为“省内航班没什么意思，机票盲盒应该自动屏蔽距离太近的城市”。 他最喜欢的目的地是武汉、杭州、上海和广州等热门城市。 幸运的是，LEE目前已解锁北京至十堰、沉阳、大连、赤峰、重庆、成都、南昌、合肥、宁波、银川航班的盲盒机票。 虽然与大多数盲盒参与者相比，她已经开车去了足够多的目的地，但仍然没有想去的城市。 “我想去更远的地方，比如广西、三亚、厦门、广州。而且我以前也去过很多城市，所以即使这次拿下一些热门城市，我也不会再去了。”

也有一些网友对未知的地点感到兴奋，但由于时间安排不合理而想退出。 早上6点的票需要凌晨4点起床，这与工作时间或者原计划冲突……他们无奈，只能退票。

一次成功的旅行是多种因素的结合：合适的城市、合适的时间和合理的费用。 不过，也有消费者愿意接受盲盒安排，一头扎进未知之中。 受访者奔跑大鹏表示，抢盲盒前，他在微信朋友圈许愿，希望目的地是杭州。 最终，他抢到的是一张去武汉的机票，但他还是做出了决定，确认了行程，立即向领导请假，并咨询湖北同事制定出行攻略。 他也是我们采访的人中唯一一个决心跟随盲盒，给自己来一场“说走就走的旅行”的人。

（图源受访者）

“我平时工作很忙，早出晚归，随时待命。我很早就渴望去一次旅行，但因为疫情而搁置了。我已经很久没有好好休息了。” 这次机票盲盒更像是一双手在推着他，坚定了他旅行的决心。 “黄鹤楼、武大、户部巷、东湖风景区……我已经准备好了攻略……”他期待着即将遇到的风景。

03 信息不透明下的概率营销

在消费者心目中，机票盲盒可能是一种酷炫的潮流，也可能是一种愿望。 但从卖家的角度来看，其本质其实是一种信息不透明的概率营销，而盲盒里放的可能只是航空公司的最后一张机票。

概率产品不是确定的产品或服务，而是从一组不同的产品或服务中获得任何产品或服务的机会。 商家利用成分产品形成各种概率产品，让消费者在不同的概率产品中进行选择，而无需确定最终产品。 这个模型就是概率营销。 [2]

概率销售帮助企业充分利用消费者对产品偏好的差异，可以在拓展市场、清理库存、提高品牌知名度、增加利润率等各方面取得优势。 [3] 不过，中南财经政法大学数字经济研究所执行所长、教授盘和林认为，消费者和执法部门并不知道一些盲盒中奖品的概率。 “这就导致了信息不对称。完全掌握了生产的概率，就会让企业拥有类似于垄断市场的定价权。”因此，企业可以根据消费者购买盲盒的特点，榨干所有的消费者剩余。的消费者 [4]

事实上，消费者对概率营销的实践比理论更熟悉。 早在1977年，日本玩具制造商万代就推出了“扭蛋”玩具，必须打开才能知道里面有什么。 就连90后的童年记忆“水浒卡买脆面”也是这种模式的一种。 ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

随着实体盲盒的流行，美妆、服装、美食甚至文化、博物馆纪念品都引入了“盲盒”的形式。 2019年8月，天猫发布了《95后玩家消费者排行榜》吉祥物，显示每年有20万消费者在盲盒上的花费超过2万元，有的消费者甚至一年花费数百万。 元买盲盒。 最后，这股“盲盒热”旋风袭击了航空业和出行体验。 ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

为什么概率营销和盲盒经济学如此成功，以至于消费者总是想要它们？ 这背后的原因是大脑对不确定性的偏好。 博鲁斯特在《追寻逝去的时光》中提到：“唯一有吸引力的世界就是我们未知的世界。”

“生活就像一盒巧克力ip形象，你永远不知道下一刻会尝到什么。” 购买盲盒的人是在追求这种“不确定性”吗？ 打开盲盒，会发现未知的惊喜，带着期待和兴奋打开。 解锁了不确定感之后，随之而来的是购买隐藏物品的满足感、集齐全套的成就感、盲盒社交的归属感等等。

“用零星的快乐来抵抗生活的重担。” [5] 旅行是持续工作下的零星快乐，本质上具有未知的属性。 旅行和盲盒的配置似乎制造了一个不确定的领域。 强强联手哪里机票盲盒可以买三个人的，机票盲盒就是这个组合的交集。

泡泡玛特CEO王宁认为，现在的年轻人没有完整的时间去了解一个具有宏大世界观的IP。 他们必须抓住年轻人的碎片时间，否则无法影响他们的价值观。 通过随机选择盲盒玩具的赌博消遣，青少年获得即时的情绪紧张和愉悦。 [6]

脱胎于实体盲盒的“机票盲盒”产品，是机遇与消费结合的产物。 在年轻人普遍反映社会压力较大的现实情况下，盲盒可以帮助消费者努力摆脱社会角色的束缚，提供逃避现实压力的机会。 “机票盲盒”被赋予了“诗和远方”、“想走就走”的寓意，给消费者带来不一样的消费体验。 就像“机票盲盒”产品一样，即使赢得了心仪的目的地，也得协调好出行时间、工作安排、住宿、​​往返等一系列因素，才能真正出行。

多次购买玩具盲盒的Lingking57_告诉我们，他之前购买的盲盒都是可以节省的小玩具类型，而机票盲盒则比较特殊，“购买一种体验”。 那些属于物品的盲盒，购买后不能退款。 不管他们喜欢与否，它们很可能会被存放在桌子的角落里； 而那些属于经历的，退钱并没有什么损失，但一旦旅行成行，它们很可能会永远珍藏在记忆的角落里，展现着我们曾经有过的冲动与逃避、勇气与梦想。

在出行需求持续释放、旅游业逐步复苏的背景下，机票盲盒有望成为现象级产品。 然而，正如受访者“可乐别拿走”所说，机票盲盒实际上是闹得沸沸扬扬，而非实质内容。 经过短暂的营销浪潮后，航空公司和平台应该回归服务导向，关注用户的实际体验。 长期的解决方案是拥有持久的模式和品牌声誉。

参考

[1]机票盲盒产品的定位与思考

[2]斯科特·费伊，谢金红. 概率商品：销售产品和服务的创造性方式。 营销科学。 林西库姆：2008 年 7 月/8 月，27(4)：674-690。

[5][6]曾鑫. 情感舒适、社交灵活与价值实现:青年亚文化视角下的盲盒时尚玩具[J]. 福建师范大学学报（哲学社会科学版），2021（01）：133 -141+171-172。

数据分析：陈玉和、杨若愚

视觉化：陈玉和、马玉晓、杨若宇

文案：李映雪、杨若愚、马玉晓旭、陈玉和

专访：杨若愚、李映雪、马钰、晓旭

美术编辑：马于晓旭

本文经中国人民大学新闻工场（ID：rendaxinwenxi）授权转载。 原标题：《门票盲盒：做一场说走就走的旅行？》 》，如需转载，请联系原作者

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