泡泡玛特戒指盲盒多少钱-喜茶、海底捞、泡泡玛特等品牌崛起的背后，有三条打造爆款的黄金法则

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来源｜馒头商学院「ID:mantousxy」

长期以来，很多人对于“爆款产品”的概念存在一定的误解，认为一款产品销量高就可以被称为“爆款产品”。

事实上，一个热销产品如果没有自身的竞争壁垒和产品壁垒，那么它就无法支撑一个企业，更不可能成为真正的“热销产品”。

那么，如何才能打造出真正意义上的热销产品呢？热销产品需要满足哪些条件呢？

对此，原阿里巴巴西南运营负责人、新物种咨询创始人王静秋先生在馒头商学院直播间从垂直品类细分、产品力打造、运营推广方式三个方面，与大家分享了打造爆款的三大黄金法则。

01

足够垂直的子类别

什么才算是足够垂直的利基？

2019年成立的新代餐消费品牌WonderLab，上市第一年就实现6000万销售额，成为新代餐消费第一品牌。

去年双11之后，月销售额增长了5倍，整体营收增长非常迅速。

此外，WonderLab还与喜茶合作，亮相薇娅直播间，并在抖音、小红书、微博等平台引发热议。

成功的因素之一是WonderLab找到了一个足够垂​​直的小众品类，其主打产品奶茶味代餐奶昔就是代餐产品领域的一个小众品类。

而且，WonderLab瞄准的消费群体非常精准，并非是泛泛的“90后年轻人”，而是想通过代餐减肥，却抵挡不住奶茶诱惑的95后年轻女性。

当品牌能够找到这样一个垂直细分的品类，以及精准的用户群，产品该怎么做就清晰了。

那么，品牌如何才能找到足够垂直的利基类别呢？

我的建议是从深入挖掘产品场景出发设计差异化产品定价，差异化产品功能表现要从三个方面综合考虑。

1. 场景化体验

首先我们要明确产品的目标用户群，以及该用户群会在什么场景下使用产品。

明确了“产品”的用户群体和使用场景之后，接下来就是确定场景中的五个要素：Who、When、Where、Do、HOW。

这五个要素对应产品的使用场景，分别是：谁、何时、何地、什么、如何？我们根据这五个要素，设计对应场景的解决方案。

如何验证解决方案是否是用户真正需要的？可以使用以下场景自检清单来确定：

另外我觉得还需要根据业务的实际情况、行业竞争的激烈程度、具备的执行资源等来综合判断是否在某个场景下采用某种解决方案。

2. 差异化价格

品牌要设计差异化价格，首先要针对市场的空白价位，在同等性能​​的情况下，产品价格应在用户可承受、可购买的范围内。

新晋咖啡品牌“三顿板”瞄准了咖啡市场的空白价位段，在雀巢和星巴克之间找到了自己的价格定位，产品客单价定在5元至10元之间，但口感上比711、全家等便利店10元左右的咖啡略胜一筹。

因此对于Santonban的目标用户来说，以这个价格下单更为容易。

3. 差异化的产品功能和性能

今年在香港上市的Pop Mart是近两年来深受年轻人喜爱的潮牌，在很多商场都能看到Pop Mart的门店。

对于泡泡玛特来说，最初的产品设计有很多方向，曾有人向泡泡玛特CEO建议，把盲盒里的Molly设计成U盘的样子，或者把盲盒设计成戒指盒的样子等等。

但泡泡玛特的CEO在产品创造上采取了逆向思维，他不去想用户想要什么，而是去想用户不想要什么。

用户可能需要U盘，可能需要戒指盒，但家里可以放10个盲盒，却放不下10个戒指盒。因此泡泡玛特的盲盒并没有往这两个方向去打造。

这是运用逆向思维创造差异化产品功能和性能的典型例子。

02

极致的产品强度

打造爆款产品的第二步，是打造极致的产品力，我们可以从四个方面入手：打造用户体验、设计即正义、用户是需求的结合体、用户是产品不可分割的一部分。

1. 用户体验创造

创造用户体验，即量化管理用户体验，主要分为体验的系统传递、体验的超越、巅峰体验的创造三个方向。

1）系统交付体验

这种体验其实是一个整体系统来传递的，可以分为多个层级、多个环节。

以我们的直播课为例，体验可以分为三个层级：核心体验、次核心体验、周边体验。这三个体验又可以分为多个环节，如下图所示：

你会发现这个体验分为三个层次、各种环节，包括分享前、分享中、分享后，所以体验其实是一个系统化的传递过程。

如果要把这种体验传递好，我们需要梳理用户体验的各个环节，也就是关键路径，然后识别路径中的关键触点，并形成有路径、有优先级的系统化体验。

同时需要注意的是，正是因为体验分为多个层级吉祥物，我们需要把精力、资源和精力集中在最核心的体验上，而不是在各个层级上平均分配努力。

2）超越经验

体验的超越性是由惊喜感、可覆盖的尺度、迭代的速度构成的。

说到超然的体验，我举个大家非常熟悉的品牌海底捞的例子，十年前微博上流传着一个关于海底捞的故事。

据说有一对夫妻去海底捞吃饭，由于西瓜是免费的，客人拿了西瓜却没吃完，于是就问海底捞服务员能不能帮他们打包。

然后服务员就坚决的拒绝了他，说不行，西瓜放久了，不新鲜了，我给你打包一整个西瓜吧。

这就是10年前海底捞服务普罗大众的故事。

去年在微博上看到一个新笑话，说一个男人和朋友去海底捞吃饭，等着吃饭的时候，突然听到对面传来一阵喧闹声，他微微站起身来看看对面发生了什么。

这时，海底捞的一名服务员端着一盘西瓜走了过来，说道：“你先吃你的西瓜吧，我们派服务员来帮你看看到底是怎么回事。”

这些“性感”的操作，你大概在别的地方是看不到的。可以说，海底捞以新的惊喜、广泛的覆盖面、迭代的速度，不断超越观众的体验。

我们若想实现超越经验，其实只有两个条件：

第一是你的人才素质足够好；第二是要有好的机制，保证人才愿意留在这里，持续创造好的体验。海底捞就是一个非常典型的案例。

财报显示，海底捞在呷哺呷哺、肯德基、必胜客等同等规模的餐饮企业中，人力成本是最高的，它花最多的人力成本雇佣最敬业的人，再花最多的人力成本去激励这样的人。

海底捞的一些制度大家都知道，比如每个服务员都有权利给客人免费送一道菜，老员工带的徒弟到别家店里做出成绩，老员工可以拿到提成等等。

它有一系列的规章制度，确保每一个员工都会思考如何提高用户体验，并确保每一个员工都能落实到位。

3）创造巅峰体验

我们来谈谈如何创造巅峰体验泡泡玛特戒指盲盒多少钱，所谓巅峰体验就是用户在某一时刻所达到的最愉悦的感受。

如何设计高峰体验？

下面是我在工作中创造高峰体验的几个例子。每次一对一咨询结束后，我都会整理一份思维导图，发给前来咨询的人。对方看到思维导图后，一定会大吃一惊。

他很惊讶我能在这么短的时间内根据他的业务特点为他整理出一份思维导图，所以拿到思维导图的那一刻是他经验的巅峰。

我曾经教过一门为期六个月的大型线下课程，在最后一次培训中，我希望确保学员能获得巅峰体验。

当时我给每个学生准备了一个奖杯，奖杯上刻着奖项+名字，比如最有学习能力的学生某某，最有同理心的学生某某，然后我把奖杯颁发给这个学生，学生们收到奖杯之后都很激动。

我以前做线下活动的时候，也会做刻意的设计。

我们的活动大概有四个流程，每个流程我都会请摄影师给每个人拍三张照片，这样每个用户就有12张美照。

因为这是一个很多人参与的活动，而且用户可以获得12张以自己为中心的照片，所以他们可以收集总共9张照片，在自己最开心的时候发到朋友圈，从而推广我们的品牌。

因此，创造巅峰体验也非常重要。

关于用户体验打造，我想再次强调，我们没必要把企业的每个方面、整个系统的所有环节都做到完美，这样做的成本实在太高了。

我们只要做好关键环节，比竞争对手稍微好一点就行了。

2. 设计即正义

接下来我们来谈谈设计即正义。如何通过设计创造更多价值，让用户第一眼就转化？首先要明确的是，我们不能只关注外观，更要关注性能。

比如下图左上角的可口可乐杯吉祥物，是双人分享杯，可以扭在一起，也可以分开两人分享；左下角是胡萝卜造型，里面有橘子，也很可爱；中间是烤箱造型的饼干包装盒……

这些设计不仅美观，还传递了实用的信息。那么如何打造高端的设计呢？我们可以从整体美感、同理心、创意、隐喻、辨识度五个方向进行突破。

1）整体美观

美丽是可以规划的。众所周知，“美丽在于骨，而不在于皮肤。”美丽是由三分脸和五眼来区分的。

因此，女人在化妆的时候都会有所图谋，比如把眉毛画得更高、眼尾画得更长等等，为的是让自己整体看起来更加漂亮。

所以美本身是可以规划的，是有规律可循的，所以我们在设计产品的时候，需要综合考虑，从宏观的角度去规划产品的整体外观。

2）同情心

慈悲就是我用我的身体去感知你的心，我举个简单的例子。

上半年我点了不少外卖火锅，但只有一家外卖火锅给我留下了深刻的印象，我觉得这家餐厅很聪明，真正在意用户心理。

现在很多外卖都是用塑料袋包装的，但是这家外卖火锅的袋子却不是，它的袋子不仅质量好，而且很大，上面的标识非常明显。

两种包装的成本差别到底有多大呢？可能是一美元和一毛钱的差别，这样的差别几乎可以忽略不计。

当时我身边很多人都不知道可以订外卖火锅，直到我发朋友圈，朋友圈里的照片里可能就有这个品牌的名字，其实也起到了宣传的作用。

另外，我家小区很多居民都会到小区门口取餐，如果看到这么大的标识，就会很自然地想到是否也可以点外卖火锅，这无形中就给人留下了深刻的印象。

因此这家商店通过深入观察，将“同情心”作为其产品组合的一部分。

3）创造力

创意设计的方法有多种，第一种是功能扩展，这在我们日常生活中比较常见。

下图左上角是一罐蜂蜜，蜂蜜是用比较硬的蜂蜡包装的，吃完蜂蜜之后，可以把蜂蜜罐子倒过来，上面插上灯芯，就变成了一个很有创意的蜡烛。

左下角的这个看起来像是啄木鸟，其实是一个鞋盒泡泡玛特戒指盲盒多少钱，鞋带从鸟的鼻孔里长出来，很可爱，就像是抱着一只小昆虫，这也是它功能的延伸。

另一种创意设计方法是展示具体的使用过程。

比如上图的香槟在设计的时候就考虑到了它的用途，可能有一个使用场景是送给朋友当礼物，所以在外面加了一层纸作为礼物的包装。

其实，创意设计的方法有很多，大家可以在日常生活中多加留意。

4）隐喻

如果想要打造高端的设计，隐喻是一个非常好的载体，可以引发想象。那么隐喻的表达方式有哪些呢？

一是要讲一个跟品牌相关的故事，很多高端品牌背后都有品牌故事。

比如LV的旅行箱，泰坦尼克号沉船时沉到了海底，一百年后，这个旅行箱被打捞上来，打开一看，里面什么水也没有。这个品牌故事传递了一个隐喻，告诉你，我的旅行箱质量非常好。

品牌的隐喻也可能对应着一些积极的含义，或者一些审美价值的选择，比如乔布斯为苹果设计的设计理念就融入了与禅宗相关的审美价值观。

另外，保持整个链条隐喻的一致性也很重要。什么是整个链条的一致性？就是你的品牌隐喻，可以体现在员工服务用户的过程中，体现在产品呈现给用户时的每个环节中。

5）可识别性

设计要体现出很强的辨识度，让我们一看到它就知道它是什么品牌，是做什么的。

比如近两年爆红的国产饮料元气森林，产品设计风格走的是日式清新、干净的风格，辨识度极高，消费者一眼就能认出。

例如喜茶的标志设计是一个小男人，线条简约，配上喝芝士茶的经典姿势，这在新消费品牌中也很有辨识度。

3. 用户是各种需求的组合

什么是用户？就拿微信来说，作为最常用的社交工具，如果没有朋友圈、没有微信支付，微信还会是现在的样子吗？它可能还有12亿用户，但它能提供的服务会大打折扣。

所以在这个层面上，用户不只是用户，而是各种需求的综合。

用户需求包括以下三个方面：

首先，当用户是个体的时候，我们在打造产品的时候，其实是在用户能够承受的预算范围内，打造出各种各样的功能，最大化的满足他们的各种需求。

其次，用户是处于社交关系中的，我们提供的产品要能成为用户的社交货币。

因为用户不是独立的个体，都是有关系的人，所以我们还需要考虑用户是否愿意把我们的产品发给他们的好友，或者转发给他们的好友。

最后，使用者依然是一个想象的自我，他也有着超越阶层的需要。

人们有一些期待和渴望，即使收入不高，也会想买奢侈品。这也是《向往的生活》这档综艺能引起用户共鸣的原因，因为观众们对自由、健康、美丽也有着强烈的渴望。

因此，在打造一款产品的时候，除了考虑产品功能、价格、用户体验之外，能否满足用户想象中的自我也是一个重点关注的点。

4. 用户是产品的一部分

打造终极产品力量的最后一个要素——用户是产品不可分割的一部分。

随着技术的进步，我们发现产品并不完全是由产品设计构成的，比如B站上的视频看似是上传者制作的，但其实是弹幕+上传者的内容共同构成了B站产品。

弹幕是用户产生的，当弹幕成为哔哩哔哩产品不可分割的一部分时，它成为爆款的几率就会大大增加。

用户成为产品一部分的方式有很多，比如可以一键将在线设计的图案打印在围巾上；可以将可扫描的图案打印在包包上，用手机扫描即可看到互动游戏的一部分。

哪怕在路边立起一块画着树干的广告牌，并在旁边刷上绿漆，让路人去画树的枝叶，这也是一种让用户成为产品一部分的方式，因为参与其中，所以更愿意主动去传播。

03

找到最高效的运营推广方式

打造爆款产品的第三个关键点是如何找到最高效的运营推广方式，也分为三个部分：

1.建设良好的交通接待基础设施

缺乏系统思维的老板经常会问：怎样才能获得一些流量？

但他从没仔细想过，没有公众号、没有社区、没有淘宝店，流量怎么处理？哪怕是一笔交易都无法达成，用户很快就会流失，更别提后续的复购流程了。

所以我们必须建设能够处理流量的基础设施。我们如何建设基础设施？

大家熟悉的漏斗模型已经不再适用，现在的用户来源和转化更符合下图的蝴蝶模型。

流量可能从短视频平台、小红书、今日头条、微博等多个平台流入，然后转化为交易，存入私域流量池，成为留存用户。

然后针对这些留存的用户，我们可以通过复购券、会员制度等一系列的运营手段，鼓励用户复购、增加购买量，然后鼓励用户分享，从而通过老用户带动新用户，产生更多的用户。

只有想清楚了交易、复购、获取新客、裂变等一系列流程，再去接手上游流量，才能起到事半功倍的效果。

2. 乘车寻找隐藏奖励

其实流量还有一个隐藏的红利，叫IP。但这个隐藏的红利不是IP本身，而是IP效用的最大化。IP的核心一直在变，过去是明星、明星，现在可能是KOL、漫画、动画。

如何让IP发挥出最大的效用？我们可以从三点入手：

1）知识产权合作

现在很多品牌都在利用IP合作、跨界营销，比如奶茶店喜茶就是IP合作的先行者。

因为奶茶已经是超级红海，新品牌如果想获得关注，利用IP的力量做品牌联名是一个有效的方式，这也是一种常见的合作方式。

前面我们提到过，KOL其实也是一种IP，所以越来越多的品牌选择与KOL合作。

那么我们如何在与IP的合作中挖掘一些隐藏的优势呢？

首先，你可以和IP进行更深入、更长久的合作。因为这样，他会更深入地了解你的产品和服务，并会发自内心地向其他用户推荐产品。

其次，与IP的合作要有多个触点。

比如邀请一个KOL来推广一个活动，整个合作流程可以如下：

步骤1：在活动开始前，让KOL在朋友圈做调研，了解哪些人群对活动感兴趣，以及他们近期想要购买什么产品。

第二步：活动前一两天，进行产品折扣公告。

第三步：活动启动当天，发送通知，宣布活动启动；

Step 4.活动结束后，做一个回顾和总结，比如活动参加了多少人，有多少人购买了，大家的反馈怎么样。

这样不仅可以在 KOL 和粉丝之间建立多触点互动，还能让您的品牌获得隐藏利益，并借助此次 IP 合作的东风。

2）短视频和直播

做短视频、做直播，首先要考虑的是如何变现，其次要考虑用户来了之后如何留住。比如怎么加你微信，怎么加入你的社群，在哪里留住，是公众号也好，社群也好，其他的什么都行。

第三是账号的定位。如果账号定位不断变化，那么你在抖音体系中的标签可能也会混乱。抖音会误以为你发短视频的方式跟发朋友圈一样，而不是站在运营者的角度，给你提供的流量支持就会减少。

3.全面统计产品的投入产出比

最后，我们需要理清商家向用户销售产品时双方的成本和收益。

这里我重点讲一下用户得到的好处，第一是新体验减去旧体验。

就是说一个用户在使用你的产品的时候，他的收益就是使用你的产品所带来的新鲜感和他过去使用别人的产品时旧的体验之间的差值，这个差值就是他的核心收益。

第二个是社交货币，当用户使用你的产品，并且分享给别人的时候，他就能够获得社交货币。

至于商家，很多只关注用户单笔订单购买，其实是短视的。现在各个行业想要在经济周期中生存得更好，都需要着眼于长期效益和长期增长，有更强的长远精神。

因此商家的利润不仅仅包括当次订单购买的利润，还包括用户整个生命周期的利润，以及用户帮助传播、转发信息的利润。

本文转自公众号“馒头商学院”，汇集腾讯、网易、阿里巴巴等企业大牛分享的营销、新媒体、运营、增长、产品、职场成长秘诀。关注馒头商学院，和150万互联网人一起学习成长。