泡泡玛特全套多少钱-【新消费研究】泡泡玛特，陷入舆论漩涡

2010年，北京泡泡玛特文化创意有限公司成立，开启发展潮流，最终掀起国内盲盒经济热潮。 2020年12月，泡泡玛特在港股上市，开盘价上涨100%至77.1港元。 其市值一度突破1000亿港元，成为市场的宠儿。 但美好的时光并没有持续多久。 泡泡玛特最新的2022年年报并未带来持续效益。 随着年报的发布，泡泡玛特股价跌幅超过8%。 截至当日港股收盘，总市值仅为434.16亿港元。

回顾泡泡玛特从“爆款”到“黑暗”的发展历程，可以说，这支“盲盒第一股”在舆论的跌宕起伏中经历了“过山车”的刺激。过去的一年。 在此，我们希望回顾2022年以来泡泡玛特发生的一系列舆情事件，探讨盲盒经济发展面临的困境，尝试提供一些有利于行业发展的思考。

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舆情汇总：

负面舆论占据舆论高峰

2022年伊始，泡泡玛特线下园区、新品盲盒、年度财报等引人关注。 除了人气之外，还多次卷入负面事件。

1月12日，中国消费者协会点名泡泡玛特与肯德基联名餐包称，“肯德基通过限量盲盒销售，诱导、纵容消费者非理性过量购买餐包，违反公共秩序” 、良好风俗和法律精神。”

3月15日，央视曝光了盲盒质量虚高、价格低廉的问题，指出800元的盲盒成本只有30元，有消费者花费1万多元提取隐藏盲盒。 一时间，泡泡玛特被推到了风口浪尖。

4月1日，“泡泡玛特因未披露中奖概率被罚款5万”再次登上热搜，被网友质疑欺骗消费者。

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问题诊断：产品问题频发，

消费诱导引发投机嫌疑

2020年港股上市时，泡泡玛特凭借“盲盒第一股”、“潮玩第一股”的美誉，在二级市场上大受欢迎。 不到两年的时间，品牌在产品端、营销端、公关端都失败了。 越来越多的问题暴露出来。

产品端

产品缺陷普遍存在吉祥物，质量控制缺失

2022年1月，泡泡玛特将推出“SKULLPANDA夜城系列”盲盒。 然而，数十名在泡泡玛特官方平台抽出了该系列隐藏式盲盒“暗夜守护者”的消费者却发现吉祥物设计，自己抽到的盲盒娃娃存在缺陷。

在微博、小红书、淘宝官方店的产品评论区，有大量关于泡泡玛特缺陷的反馈； 在黑猫投诉平台上，搜索关键词“泡泡玛特缺陷”，就会显示投诉信息多达1000条。

除了产品缺陷之外，价格虚高、二次销售、售后延误等问题也引起消费者的不适。

营销端

诱导消费导致投机和浪费，违背了理性消费的原则。

2022年1月4日，肯德基与泡泡玛特联合推出“DIMOO联名盲盒套餐”。 联合盲盒消费过程中，大量食物被浪费。 与此同时，相关盲盒在二手市场被炒高价，进一步促进了联名包的消费，进一步加剧了浪费。 对此，2022年1月12日，中国消费者协会发文表示，这一活动利用“盲盒”诱导过度食品消费，应予以抵制。

此外，泡泡玛特盲盒营销店与黄牛勾结、抽奖机制不透明等现象屡见不鲜，违反销售公平性，多次受到消费者批评。

公关方面

危机应对消极、拖延，引发多轮舆论发酵。

回顾2022年3月上海市消保委曝光的泡泡玛特售后事件可以看出，相关消费者已于2月中旬发起维权，品牌客服也已介入，但问题并未得到解决。得到了及时、有效的解决。

3月7日（315舆论焦点时段），我要投诉——周在上海发文曝光此事，并称“至少有数十名消费者”在售后时遇到类似情况。 这篇文章由上海消保当日刊发。 请转发并关注。 该品牌于3月8日向红星资本局作出回应，但未对产品问题给出明确解释； 3月15日，该品牌向上海市消保委“独家回应”，并提供解决方案，避免类似情况发生。

当质量控制出现问题时，不可避免地要寻求售后服务。 泡泡玛特本可以通过精细化的流程管理来解决，却采取了拖延的态度，激化了矛盾，使事态不断升级。

不断暴露的问题暴露了泡泡玛特生产管理的短板，也给泡泡玛特敲响了警钟。 “野蛮生长”的时代已经过去。

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发展分析：

盲盒如何成为不会“褪色”的潮流玩具？

在一切都可以盲盒的环境下，各方玩家不断入局泡泡玛特全套多少钱泡泡玛特全套多少钱，市场不断分化。 企查查数据显示，全国玩具相关企业超过491万家，潮流玩具相关企业超过3000家。

泡泡玛特面临的不仅是自身的生产品控、IP孵化、用户留存，还面临着强劲的市场竞争和政策监管。 四面楚歌的泡泡玛特如何继续讲述潮流故事？ 盲盒如何成为不会“褪色”的潮流玩具？