泡泡玛特抽盒机app-泡泡玛特郭晓：4步1闭环，泡泡玛特如何打造潮流玩具全产业链平台 | MBS2021
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“泡泡玛特致力于成为覆盖潮流玩具全产业链的综合平台。 然而，整个过程并不是一朝一夕就能完成的。 相反，通过不断的试错，泡泡玛特形成了属于泡泡玛特的整个产业。 链平台闭环。”
泡泡玛特CMO郭晓表示，“支撑闭环存在的主要有四个部分：全球艺人培养、IP运营、消费者触达、潮流玩具文化推广。”
5月13日，在Morketing与新消费日报联合举办的Morketing品牌峰会2021“品牌进化”下午生活环节中，泡泡玛特CMO郭晓带来了主题为“泡泡玛特与新一代潮玩”的演讲。
以下为演讲实录，由 Morketing 编辑整理
大家好，我是郭晓，今天演讲的主题是“泡泡玛特与新一代潮流玩具”。 泡泡玛特成立已经11年了，其实也才过去两年。 随着潮流玩具的流行和泡泡玛特的推出，终于不用再向大家介绍泡泡玛特是什么，回答“什么是盲盒”的问题了。 ？”
随着潮流玩具市场的蓬勃发展，泡泡玛特发展得越来越好，我们也越来越关注Z世代、Z世代等新生代消费者，今天我们在这里和大家分享一些感受。
首先，让我们谈谈我们的愿景。 泡泡玛特致力于成为覆盖潮流玩具全产业链的综合平台。 但愿景并不是一朝一夕就能实现的，而是泡泡玛特几十年来不断试错的结果，形成了一种闭环。
这个闭环包括全球艺人培养、IP运营、消费者触达、潮流玩具文化推广四个部分。
今天我们主要关注“闭环”的4个部分：
01
全球潮流艺人的发展，
泡泡玛特是代理商的角色
在中国，时尚产业实际上已经发展了近20年。 只是之前并没有“时装设计师”这样的专业术语，但他们却一直存在。 他们在大学的专业可能是美术、雕塑等专业艺术领域。 毕业后，他们发现艺术商业化很难，但泡泡玛特发现了机会。
我们经常在内心回忆起那段时光。 十年前我们认识Molly设计师时，他们已经具有很高的艺术造诣卡通形象，但知名度和收入都非常有限。 泡泡玛特简单地做了两件事：第一，和他们签订合同；第二，与他们签订合同。 其次，帮助他们在全国范围内销售他们的设计和产品。
让艺人成为商业化领域的“顶级明星”，他们也帮助泡泡玛特完成了商业化最重要的部分。
如今，泡泡玛特签约的全球设计师大概有数十位。 他们来自世界各地，产地不同，设计风格也不同，但都是泡泡玛特迄今为止拥有的最顶级的资源，也是最受欢迎的资源。 核心竞争力。
02
成熟完整的IP孵化体系
完成签约后，接下来要做的就是完成IP孵化与开发、产品设计与创作、供应链生产、市场推广、产品销售等一系列动作。
泡泡玛特发掘全球极具潜力的潮流艺术家。 通过上述成熟完整的IP孵化体系，与艺术家携手打造一系列行业顶级潮流IP。
经过十年的努力，很多人都认为泡泡玛特是一个网红品牌。 我们从来不这么认为，因为从合同的签订到最终的销售，每一个环节都是我们一点一滴做出来的。
某种程度上，泡泡玛特奠定了潮流玩具行业的很多基础设施部分。 例如，如果你想建造一座建筑物，它一定不能从地面开始建造。 你必须开发土地、修建道路、提供水和电。 过去很多基础工作都是泡泡玛特和一些潮流玩具行业的从业者完成的。 花了十年的默默完成，才造就了大家今天看到的样子吉祥物，我觉得泡泡玛特做得还不错。
泡泡玛特还将与一些全球知名IP合作，帮助其发展潮流业务，如小黄人、迪士尼、阿凡达、芝麻街等。
对于与知名IP的合作，其实给泡泡玛特带来的不仅仅是利润。 同时，双方的合作也让泡泡玛特接触并拉拢了联名方的消费群体； 而对于联名方来说，他们不仅可以让消费者更方便地接触到这些经典IP，同时也需要这种新的时尚化和商业化方式。
双方有一个优势互补、相互赋能、实现共同利益的过程。
03
零售娱乐、
多渠道触达消费者
第三，关于消费者触达，简单来说，其实就是销售渠道。
70%的消费者通过线下门店了解泡泡玛特。 从最初的线下门店，到机器人店、快闪店、时尚展览等，包括现在泡泡玛特已经开始进军海外市场。
随着潮流玩具行业和泡泡玛特的流行，我们现在越来越成为商场的引流工具，所以我们也有更好的谈判条件，可以在更好的位置开店，同时进一步吸引更多的顾客。 拥有众多粉丝，这是一个良性循环的过程。
线上方面，泡泡玛特的主要销售渠道是天猫店铺和小程序。
去年，泡泡玛特成为天猫双十一玩具销量过亿的品牌，销售额达1.42亿。 近两年还稳居天猫玩具品类第一名。 其实销量并没有那么高，但是我们还是很自豪能够取得这样的成绩，因为几年前，获得这个品类第一名的品牌一直是乐高，而在过去的两年里，国产玩具已经能够脱颖而出。 到顶部。
谈到渠道，GMV是绕不开的终极命题。 我们都知道GMV=流量×转化效率×客单价。 关于提高GMV，有的人从流量入手，有的人从转化率入手，通过做活动或者送礼物来提高转化率。
泡泡玛特在这方面的做法是“零售娱乐”。
泡泡玛特可以说是从线下起家泡泡玛特抽盒机app，在门店销售。 有趣的是，很少有消费者会买很多盲盒带回家再打开。 他们通常会买两到三个并当场打开。 如果这不是他们想要的，那么他们就会继续购买并再次打开。 这是一个迭代过程。 。 因此，泡泡玛特线下的客单价可能不高，但复购率却很强。
但当我们开通线上天猫店铺后，发现这个交易环境并不适用于线上链接。 传统电商中，从购买盲盒到打开盲盒有六个步骤：搜索、浏览、加购、支付、物流和延迟体验。
例如，消费者今天在网上购买盲盒，最快也要第二天才能收到。 打开后，如果他不喜欢，就需要再买一个。 同时，他可能还需要为每个订单支付邮费。 还需要再等一两天，这本身就让消费者的体验非常不好，也降低了他们的购买欲望。
因此，泡泡玛特开发了“在线抽盒机”，这意味着消费者可以在线完成抽盒过程，只需要完成在线支付。 付款后即可打开盲盒。 如果他们不喜欢，他们可以继续购买。 ，直到拆够了，最后统一完成物流步骤。 就这么一个简单的举动，我们就把传统电商的交易环节增加了一倍，只需要看、买、拆三个步骤。
消费者可以持续下单，这可能更符合当代年轻人的消费方式。 可以说是非常“顶级”了。 如果我喜欢它，我就必须得到它。
04
用户和品牌授权，
帮助泡泡玛特推广全球时尚文化
最后，关于潮流游戏文化的推广。
很多人会问，泡泡玛特是怎么火起来的？ 今天主要讲两点，一是用户画像和用户运营，二是品牌授权。
首先我们来说说泡泡玛特的核心用户群体。 从泡泡玛特的核心用户画像中可以看到，76%为女性，其中大部分是生活在一二线城市的白领和学生，年龄在18-35岁左右。 他们还应该有一个共同的特点：他们是互联网时代最活跃的一群人。 他们相信艺术可以改变生活，愿意追求那些美好的事物，愿意结交新朋友，分享日常生活中的小幸福，从而也形成了对泡泡玛特当下消费氛围和环境的了解。
泡泡玛特刚起步时，我们做了一个小调查，发现第一批购买潮流玩具的消费者是各公司设计和营销部门的白领。 后来我也想，为什么是他们？
也许是因为他们在公司更有发言权，他们有两个特点：一是觉得自己无论是衣着还是理念都比较时尚新潮，是公司的领头羊； 第二，他们是公司的领导者； 更具传播力和影响力，更容易获得别人的认可。
正是这最初的一波人潮，让泡泡玛特被很多企业白领所接受。 同时，由于他们的性格特征，他们帮助泡泡玛特在不同的场景中宣传自己。 无论是自己的朋友圈、小红书、微博，还是工作站的相互推荐，盲盒和潮流玩具的市场不断扩大。
在我看来，用现在大家喜欢的稍微高级一点的词来概括，这就是做私域。 当时泡泡玛特已经在C与C之间建立了联系。
什么是私有域？ 简单来说，就是一种廉价甚至免费的获取流量的方式。
C和C之间的联系更简单，他们什么都不用做，自己玩就可以了； 给他们一个产品，他们会分享它，拍照并将其发送到任何地方，或者有人会问，你想和我一起玩吗？ 交换盲盒等等，这就是粉丝自带的分享属性。
同时，这也是盲盒产品的特点，盲盒营销的特点，也是我们开始选择盲盒的原因。
此前，泡泡玛特举办了线上抽盒机活动。 我让同事在小红书上搜索这个活动。 关于这个活动，上线当天就有上万条留言，还有网友自发转发到这里。 我的想法和经历，或者一些策略，可以告诉更多的用户如何得到自己喜欢的东西。
坦白讲，这些消费者及其消费习惯和特征是泡泡玛特品牌的核心资源。 他们提供消费动力，自发传播也为品牌成长提供势能。 他们也为泡泡玛特提供了将业务授权给其他品牌的信心泡泡玛特抽盒机app，最终提高了泡泡玛特的品牌溢价。
说完用户，我们再来说说泡泡玛特的品牌授权合作。
以上是我们授权合作的部分品牌。 大家可以看到，我们合作的品类其实有很多，包括一些比较传统的品牌，比如好利来。 他们都希望能够接触到新一代的年轻人。 消费者希望自己的品牌“年轻化”，被更多年轻人看到和接受。 这时候，潮流玩具就是一个不错的选择。
还有今年泡泡玛特和哈根达斯合作项目的例子。 我们认为，这也是一个比较成功的合作案例。
哈根达斯选择了DIMOO的IP进行合作。 根据哈根达斯品类的特点以及生日与生肖的关系，泡泡玛特开发了一套DIMOO 12生肖。 每个图像代表一个星座。 同时，利用这个十二生肖制作了12个圆锥体。 和蛋糕。
事实上，消费者对潮流玩具的偏爱往往不仅仅是因为设计好看，更是基于消费体验和游戏体验，提高了他们的生活质量，让他们精神上愉悦。
还有一个品牌合作的代表案例，就是一个叫SKULLPANDA的IP。 这个IP在常规审美意义上可能不好看，但是当我们发布它的时候，我们发现它受到了巨大的关注和喜爱，它仍然是我们的主力消费系列。
同时，非常有趣的一点是，很多女性消费者非常喜欢它们，并将其视为仿妆对象。 于是，通过SKULLPANDA系列中的12幅图像，泡泡玛特出人意料地进入了爱美人群的视野。 很多美妆品牌看到这个，也会来找我们，询问有没有合作的可能。 我们自己也做了统计。 推出SKULLLPANDA系列后，我们增加了近100万美妆用户。 这就是系列给品牌带来的价值。
据泡泡玛特介绍，潮流玩具不仅仅是简单地放在桌子或工作站上的玩具。 一款潮流玩具或潮流玩具形象代表着一种个性、一种生活方式、一种生活态度。 当您同意时，他们中的任何一个都可能成为其粉丝和用户。
05
结论
演讲的最后，我们回到消费的本质和需求。 我们一直在讲消费升级。 升级是什么？ 是产品的价格吗？ 不，是购买这个产品的初衷和动机。 升级的是满足感和存在感。
想一想，你现在买东西，有多少是因为我需要什么，有多少是因为我想要什么。 尤其是当你看到一样东西，你没想到，突然发现你想要它。 只是“冲动消费”？
这就是所谓的满足和存在。
每个人都开始希望买一些东西来让自己和别人不一样，或者满足当下的幸福，没有别的原因。 你问他为什么买这个东西，他回答说他喜欢它，我想要它，甚至想不出其他办法。 这就是泡泡玛特理解的消费升级。 购买行为的解释和原因不再需要那么具体。
满足感和存在感是新消费时代的本质需求，新消费时代的消费机会需要在理性和感性之间找到平衡。
其次，现阶段的消费者在购买产品时，不再只注重实用性，更注重品牌的创新性及其所传达的生活理念，更注重感性层面。
十年前，你无法想象一杯奶茶能卖到40、50元。 如今，这是很常见的事情。 消费者购买的是更好的品味或者更好的产品设计灵感，以及品牌赋予的精神属性。 ，而这些感性层面的创新可以成为新品牌的机会。
每种文化都有其黄金时代。 随着大家审美观的提高和对艺术的追求，以前的一些固有印象正在不断被打破。 比如时尚、说唱、嘻哈可以成为大家接受的流行文化，让我们的生活变得更加美好，所以这次谢谢你。
附加内容
本文作者可以补充内容！
