酷潮盲盒是什么东西-盲盒乱象丛生！三无产品成隐患，多起投诉曝光三大问题

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随着宠物盲盒、食品盲盒

文具盲盒、卡片盲盒等新形式盲盒

消费受众逐渐转为未成年人群体

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今年第三季度，江苏省消费者权益保护委员会系统共收到盲盒消费相关投诉101起，同时收集到了25623条舆情信息。其中，文具盲盒和动漫卡牌等问题引发了广泛的关注，成为了舆论的焦点。

案例

在江苏省宿迁市，一名儿童在家长不知情的情况下，通过短视频平台的华仔文具店直播间，购买了12盒卡牌。直播过程中，商家不断宣称优质卡片即将上架，以此刺激和诱导儿童进行盲目消费。消费者试图与商家协商退货，却遭到拒绝。商家辩称直播间内已有未成年人不宜购买的商品提示。然而，经过仔细观察，该提示字样非常隐蔽，几乎难以察觉和发现。后续检查发现，所购12盒卡片中，每盒本应附赠一枚铜币，然而实际收到的卡牌并非每盒都包含铜币，这引起了消费者的怀疑，认为商家存在欺诈行为。

根据对投诉内容以及舆情监测的结果分析酷潮盲盒是什么东西，盲盒消费所存在的问题主要聚焦在以下几个关键点：

01

盲盒概念泛滥，产品销售类型向多领域、多人群延伸

从游戏IP合作推出的手办到食品类的盲盒，再到新兴的“活体宠物盲盒”，成年人的对盲盒的喜爱依旧高涨。进入九月，开学季的到来使得盲盒营销在儿童文具领域也刮起了一阵热潮，那些造型别致、令人憧憬的文具盲盒以及备受期待的“隐藏款”产品一时之间广受欢迎。这样的营销手段不仅可能诱发儿童的非理性消费行为酷潮盲盒是什么东西，还可能助长他们之间的攀比情绪。

02

涉嫌虚假宣传，诱导支付购买

某些商家在广告页面宣称消费者若中奖可得某品牌手机，只需支付一定费用即可安排发货。然而，在一系列诱导之下，消费者收到商品后却发现所购为盲盒产品，原本的“惊喜”变成了“陷阱”。

03

产品质量无法保证，退货成奢望

商家常常在销售页面明示“盲盒商品概不退换”等字样，然而部分不法商家却在此处玩弄文字游戏，即便盲盒商品存在质量问题，也坚决不提供退换服务。于是，无品牌、滞销、次品等商品被伪装成盲盒，低劣的产品质量变成了盲盒销售的普遍现象。如此一来，商家成功清理了库存，而消费者却只能默默承受损失。

消费提醒

江苏省消保委就治理、规范盲盒市场建议：

需充分发挥法律规范的作用卡通形象，确保盲盒管理法规完善且遵循法律依据。

其次，针对盲盒潮流，相关部门需构建完善的监管机制，整治诸如过度营销等不良现象表情包设计，对企业的经营活动进行规范，以避免未成年人沦为追求暴利的对象，并构建一个对未成年人友好的盲盒经济环境。

最后，消费者也需保持理性、防范沉迷，避免跟风攀比。