手办盲盒是什么东西-部分经营者利用盲盒清库存，记者揭露市场乱象

盲盒源于日本的福袋，最早出现于19世纪初。日本百货公司为了清仓前一年的尾货表情包设计，每逢新年都会随机挑选几件不同的商品，装进纸袋里以固定价格出售。为了起一个吉利的名字，就叫福袋。2019年，各种形式的扭蛋、盲盒等产品突然在中国流行起来。

王静琪说：“大家要理性消费，我觉得不管是盲盒还是潮玩具，大家还是需要资金的支持和心态的，不能太当真手办盲盒是什么东西，因为这只是个人爱好消费。”

盲盒背后是文化消费

承载着消费者成长的记忆

虽然新的盲盒产品会吸引大众购买吉祥物，但面对不断涌入的IP形象，消费者的忠诚度往往不高。北京智享科技联合创始人、高级架构师、财经评论员李鑫表示，盲盒与消费群体的文化消费心理需求有关。盲盒背后是潮流玩具，潮流玩具背后是文化消费。

对于购买人群和消费者来说，盲盒承载着购买者的成长记忆、文化偏好，甚至圈层追捧，小圈子会视其为珍宝。这种文化消费有一个特别大的特点，就是在估值上弹性很大，成功的潮玩公司或者盲盒运营公司毛利率高是必然的。

更多商家把盲盒理解为给消费者一个机会，很多消费者并不是去碰运气，而是去收藏。如果厂家或商家不再秉承提供承载文化艺术理念的初衷，那么消费者收到之后的失望感可想而知。

一些商家利用盲盒、虚假广告清空库存

随着盲盒经济的快速发展，盲盒产品虚假宣传、过度营销、质量参差不齐等问题不断浮现。不少消费者反映，自己购买的盲盒打开后发现，里面并不是商家宣传的产品，而是已经下架的产品。也就是说，一些商家利用盲盒进行虚假宣传手办盲盒是什么东西，以清空库存。

B站用户老喵表示，自己买的知名盲盒品牌的盲盒中，有一部分是已经下架的产品，“看看这两个能不能退，不能退我就拆开，以后再也不买他们的盲盒福袋了。”

也有消费者称，2020年双十一在某品牌天猫旗舰店购买的价值222元的手办盲盒，竟是旧品+过期赠品，消费者直呼商家的行为太丑陋了。

不少消费者表示，如果标签清楚，商家清仓可以理解，但部分商家往往夸大商品价值，盲盒抽奖所谓的“奖池”也不明确，买盲盒是为了新品，结果买到的却是库存中的“旧货”。

消费者：这么大的失败，他们还理直气壮地说，“不退款，我们没有别的选择。”抱怨也没用，他们说就是这样，盲盒里的内容不仅限于奖池里的内容。

中国消费者协会：“清仓促销”现象频发

消费者应理性消费，依法维权

中国消费者协会消费指导部徐江表示，消费者购买盲盒遭遇“清仓”现象频发，消费者投诉大量增加，商家涉嫌虚假宣传。

许江：比如，某运营商在2019年“双十一”期间推出了一款名为“新品极品礼包”的盲盒产品，广告宣称连续12个月，每个月都会赠送玩家一个新品盲盒和一套当月明信片。然而，2020年1月，消费者收到的并不是新品，而是2019年12月就已预售的旧款。不少玩家认为，这与原广告不符，涉嫌欺骗消费者，引发消费者群体投诉。

中国消费者协会称，有消费者反映，部分商家“以大店欺客”，消费者遇到质量问题只换货不退款；也有消费者反映，商家售后效率低，消费者问题处理拖延。“商家利用盲盒清仓，如果涉嫌虚假宣传，或者产品存在质量问题，就是侵犯消费者合法权益，扰乱市场秩序。”

徐江表示，盲盒的基本属性依然是商品，经营者必须承担法定的质量保障责任。其次，盲盒经营者应保证产品质量信息真实，保障消费者的知情选择权利。

有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破100亿元。中消协提醒消费者，要认清风险、理性消费，切勿盲目跟风；应保留购物小票等相关凭证，当自身权益受到损害时，及时依法维权。