泡泡玛特盲盒官网招聘-纯私域年收入9亿，泡泡玛特赢了哪套运营盲盒？

你一定听过这样一句话：“生活就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗会是什么味道。”

盲盒商业模式就是如此。 产品被商家放入盒子中，但买家在打开之前并不知道自己购买的是什么。 这种在很多人看来可能难以想象的商业模式，近年来受到了Z世代消费者的追捧，盲盒品牌泡泡玛特也进入了大众视野。 三年来，泡泡玛特销售额增长近十倍，创造千亿元市值。 即使受到疫情影响，泡泡玛特营收依然实现逆势增长。

从泡泡玛特的财报中不难发现，私域运营和小程序研发合力抵消了疫情导致消费下滑带来的部分不确定性。 泡泡玛特私域武器库里有哪些法宝？ 今天我们将尝试了解一两个。

01 在公域种草抢占用户

泡泡玛特的崛起与Z世代密不可分，其目标用户群体在18岁至35岁之间，盲盒女性玩家比例高达75%。 他们大多是一二线城市的年轻白领和公司职员，收入不错。 等级。

因此，泡泡玛特一直对自己的目标群体保持着清醒的认识，并没有采取大规模铺网的低效模式。 相反，它选择了一个受年轻消费者欢迎且具有社交属性的在线平台。 如微博、B站、抖音等，建立多元化营销渠道，通过流量和产品运营的精准投放引导消费，帮助品牌与消费者实现更好的沟通和触达。 例如，泡泡玛特将利用其微博账号进行新产品发布和全网宣传。

除了官方种草之外，用户的主动种草也必不可少。 泡泡玛特的盲盒和B站直播开箱视频太多了，正是基于对年轻人喜好和消费心理的精准洞察+公域全渠道的培育，泡泡玛特有了成功占领年轻用户心智，让用户通过社交实现裂变增长，成为转型的关键点。

02 线下店私域导流

由于盲盒是一种非刚性需求、情感溢价较高的产品，往往更依赖于体验和服务，而卖场也寄托着品牌的理想，期望给消费者良好的感受。 因此，尽管近年来泡泡玛特的潮玩业务持续扩张，但对于开设线下门店始终持谨慎态度。

泡泡玛特的线下门店一般位于一楼或核心商圈的一楼，这不仅可以让潜在用户在初次接触时更直观地感受到潮流玩乐文化的魅力，也可以作为良好的排水入口。

线下门店、机器人店里，从宣传册、海报到产品包装盒，在所有显眼的地方都可以看到泡泡玛特小程序的入口。 即使消费者错过了这些联系方式，导购也会主动寻找顾客，引导顾客扫码成为会员泡泡玛特盲盒官网招聘，积累原始用户。 通过门店推广、销售人员引导等方式进行线上引流，有利于用户全渠道渗透。 从泡泡玛特2021年财报来看，这一举措极为有效。 线下仍然是泡泡玛特的主要销售阵地，约占营收的47.3%。

03 私域沉淀用户

正如泡泡玛特创始人王宁所说：泡泡玛特从来不是一家盲盒公司，而是一家以盲盒为基础的潮玩公司。 最终目标是做一个以用户为基础的“消费部落”。 或许实现这一点的关键在于私域流量的运营。 我们依然可以从人、货、市场三个方面解读泡泡玛特的私域。

人员：用户运营

Z世代是天生的互联网原住民，互联网是生活的一部分； 社交网络打破了地域主义、跨越了年龄段，强化了对Z世代的深层次影响。泡泡玛特看准了这一点，聚焦大众用户的天然社交属性，为品牌打造可持续的裂变源泉。 泡泡玛特专门打造了一款社交属性极强的泡泡益智游戏。 用户可以将拼图碎片赠送给好友、交换碎片、互相帮助获得拼图碎片，最终获得完整的拼图并兑换真实奖品。 这种玩法不仅每天刺激用户活跃度和裂变，还增强了用户之间的情感交流。

除了社交属性较强的游戏外，泡泡玛特还为他们量身定制了“养成小游戏”，定期推出限量主题皮肤，通过持续运营和养成游戏来培养忠诚度卡通形象，形成用户与IP的深层情感联系帮助品牌构建可持续增长的生态系统。

商品：购买游戏化

打开盲盒有一种不确定感和惊喜感。 为了进一步刺激消费，泡泡玛特刻意将购买行为游戏化。 抢购过程中的紧迫感让用户身临其境，下意识地沉浸其中。

此外，还有冒险游戏，超低价盲盒产品每月上新，而且产品销售一空，增加了不确定性带来的惊喜感和乐趣。 更重要的是，还有让人心情舒畅的“一番奖励”。 神秘第一奖励限时限量掉落，营造“一期一会”抢购场景——今天不买，以后可能买不到。

领域：社区运营，打造“消费部落”

泡泡玛特的社区有两种类型，一种是自发社区。 “Z世代”的归属感往往来自于小众的利益圈。 他们的圈子虽小，但有自成体系，参与度也很高。 在主流文化下，形成了自己特定的社群。 在这种类型的社区中，盲盒就是他们的社交货币。 群里的分享、讨论、收集、讨价还价让他们找到了认同感。 泡泡玛特官方小程序“泡泡盒抽屉”也将以卡片分享的形式出现在万余个自发社区中，让年轻人体验IP的乐趣。

但拥有这些自发的社区还不够。 泡泡玛特还是决定尝试建立官方社区，对两者做出更明确的区分。 对于搜索信息能力较弱的新用户来说，找不到聚合话题的社区，潮玩作为社交货币的作用将进一步被削弱。 官方社区的存在是为了帮助用户更好地找到组织。 不到一年的时间，泡泡玛特通过企业微信建立了800多个官方社区，吸引了超过10万用户加入。 归属感。

在社区运营过程中，泡泡玛特通过选择和培养合适的社区KOC，带动和引领社区话题和体验，让用户交流，让玩家解答玩家问题，不仅减少了客服的管理工作量，还培育了社区内的UGC氛围，从而将前期不稳定的私域“流量”逐渐转变为粘着泡泡玛特潮流产品和企业品牌的“保留量”。 这些KOC也直接影响着社区成员的消费行为，泡泡玛特正是依靠这样的社交传播氛围来实现销售增长。

会员制度

泡泡玛特的会员体系分为两类。 一是由泡泡点、泡泡点和勋章堂组成的用户成长系统。 不用花钱就可以成为会员。 根据会员最近六个月的消费金额评估气泡值，并根据积分等级赠送一盒卡表情包设计，无形中增加了购买力。 每次消费均可兑换或兑换在线抽盒机优惠券。 积分数量根据会员等级和消费渠道的不同而有所不同，并会随着时间的推移进行清算，有效保障消费安全。 回购频率。

付费会员名为泡泡玛特尊享卡，699元一年，可享受新品特权、双倍欧气、加速成长、会员日狂欢等4大福利。 截至目前泡泡玛特盲盒官网招聘，泡泡玛特已累计微信私域会员超过1000万，会员制带来的效果也可以在财报中看到：2021年，会员将贡献92.2%的销售额，会员回购率为56.5%%。

总结

泡泡玛特绘制盲盒后，品牌该如何将盲盒变成亮盒，绘制出最适合自己的营销策略？ 现在您可以通过私信接收《2022全球数据驱动增长指南》白皮书，了解更多数字时代的品牌案例和营销策略，助力业务长远发展。