泡泡玛特盲盒官网怎么退-泡泡玛特掉进泡泡里了! 盲盒价格上涨质量变差,玩家纷纷退却:有钱吃两顿饭不好吗?
渠道方面,2021年,泡泡玛特在内地新开线下门店106家,门店数量从2020年底的187家增加到2021年底的288家。还新开机器人门店510家,从2020 年底 1,351 套。 2021 年底 1,861 套。
尽管线下新店不断增加,但零售店渠道收入占比由上年的39.9%下降至37.3%,而线上渠道收入则由上年的9.52亿元增加至18.79亿元,增速占97%,占营收的41.8%,成为泡泡玛特第一大渠道。 其中,泡泡玛特抽盒机渠道收入同比增长92.6%至8.98亿元,天猫旗舰店收入同比增长47.4%至5.99亿元,京东旗舰店收入增长同比增长296%至1.42亿元,其他线上渠道同比增长45.31至2.39亿元。
与此同时泡泡玛特盲盒官网怎么退,泡泡玛特销售成本从2020年的9.19亿元增至2021年的17.32亿元,同比增长88.4%。 “销售费用仍然很高,因为获取客户的成本变得越来越贵,劳动力也变得越来越贵。” 英来资本消费项目负责人安琪告诉时代财经。
由于成本较高,报告期内泡泡玛特品牌产品毛利率(不含对外采购、寄售等)由2019年的71.2%下降至2021年的64.7%。 营业利润率也从上年的28.6%下降至2021年的25.6%,净利润率从20.8%下降至19.02%。
“虽然大型网络平台拥有天然的搜索量,但即便如此,获取新用户的成本仍在持续上升。” Angel认为表情包设计,泡泡玛特利润进一步下滑是有可能的,但这也是整个行业面临的共同问题。 问题。
伴随着泡泡玛特业绩增长的争议,还有产品涨价、产品缺陷、盲盒消费、二手炒作等问题。
去年4月,泡泡玛特SKULLLPANDA、一禅小和尚等新系列产品发布时,盲盒价格从59元涨到69元,引起了大众的热议。 5月份,泡泡玛特销售的Babydoll腐蚀系列单盒价格上涨至79元,10月份销售的魔法卡卡系列单盒价格上涨至89元。
盲盒产品单价的不断提高,让消费者难以接受。 他们还抱怨泡泡玛特的质量控制和售后服务没有得到改善。 有玩家在社交平台上表示,自己买了一盒泡泡玛特,发现12个宝贝中有10个有缺陷; 其他人购买了有缺陷的型号,但无法退货。
泡泡玛特对涨价的解释是,2021年产品工艺变得更加复杂,产品工艺质量提高,原材料成本增加; 缺陷产品的增加也是由于销量增加所致。
但消费者并不买账表情包设计,不少玩家纷纷宣布退出泡泡玛特。 “价格上涨是常态,但质量却没有提高。” “生一个孩子要花多少钱? 如果连售后服务都赚不到钱,随着玩家的好感,越来越多的人会退出游戏。” “有了这些钱,吃两顿饭不是很好吗?”
财报显示,虽然2021年泡泡玛特会员数量大幅增长,但复购率却在下降。 目前,泡泡玛特注册会员1958万,其中新注册会员1218万。 全年会员贡献了92.2%的销售额,会员复购率为56.5%,而2019年这一比例为58%。
此外泡泡玛特盲盒官网怎么退,今年1月,肯德基与泡泡玛特联合推出99元的Dimoo盲盒套餐,其中包含6种常规款式和1种隐藏式盲盒,但隐藏式出现的概率仅为1:72。 包装上架后,立刻就被抢购一空,有的消费者甚至花上万元去收集盲盒。 盲盒套餐引发的不合理消费和资源浪费,受到了消费者甚至官方的批评。 3月15日之后,泡泡玛特也宣布暂停与食品企业的定制盲盒业务。
值得注意的是,在二手平台上,一些限量版的泡泡玛特娃娃也在高价出售。 尽管泡泡玛特已表示“过去没有以任何形式参与潮流玩具二手市场,未来也不会以任何形式参与”。 然而,在时尚网购社区,一款“MEGA珍藏系列”的娃娃却卖到了近3.7万元。 许多消费者仍在为此买单。 一款与日本时装设计师大久保联名的娃娃售价近10万元。