泡泡玛特盲盒官网怎么退-泡泡玛特新品涉嫌抄袭，盲盒生意怎么做

“生活就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道。” 盲盒也像一盒巧克力，只不过这次没有“喜悦”，只有“惊喜”。

2月8日，泡泡玛特新品AYLA动物时装系列在天猫旗舰店、帕趣APP商城、泡泡盒抽屉等6个渠道上架销售。 这款标价59元的盲盒新品，仅天猫旗舰店销量就达到了3万+。

但随后，销量破百万的AYLA“翻车”了。 有网友爆料泡泡玛特AYLA动物系列盲盒涉嫌抄袭DollChateau（中文简称：娃娃城堡）2017年发布的喜桑、特里斯特等人偶。版本在细节上也有差距，质量有所下降。

来源：微博

B站的标题是“中国最恶心的公司，因为抄袭一夜暴利200万+！” ！ ！ ！ ”视频播放量已超过35万次，Up主还在视频中列举了抄袭元素。火烈鸟的女仆裙和条纹袜、蜻蜓小丑在外观和配色上都与DC的人偶相似。DC官方也第一时间在微博上表示没有联名合作。

虽然对于泡泡玛特是否抄袭目前还没有权威的声音，但一套12个与DC元素“撞”在一起且相似度高的问题引起了消费者的不满，不少人要求泡泡玛特退款。

由于盲盒的特殊性，电商平台或许可以介入天猫旗舰店所售商品的退款和退货，但泡泡玛特官方表示，泡盒机售卖的盲盒不能被退还。 .

快速崛起的盲盒行业在繁荣的同时也遇到了各种各样的问题。 对于一个没有IP故事支撑的新潮游戏企业来说，最大的价值来自于它的美术设计。 一旦因为抄袭而产生信任危机，无疑会对盲盒的价值造成最大的损害。 对于创意产业来说，首先要尊重知识产权，尊重原创，扩大原创IP储备，才能让潮玩产业健康发展。 并且要原创，没有“紧迫感”。 要想加快进度，不妨加强跨界合作，既能扩大IP储备，又能把蛋糕做大表情包设计，延伸娱乐产业链。

“没有背景”的盲盒更需要情感赋能

2019年“双11”期间，泡泡玛特天猫旗舰店销售额达8212万元，同比增长295%，成为NO.1。 品牌。

盲盒生意打开了千万级的市场，但很多人还是不明白为什么会有人花大价钱抢购一个小娃娃？ 为什么泡泡玛特似乎是一夜之间异军突起？

追根溯源，都是因为泡泡玛特没有“后台”。

迪士尼《冰雪奇缘》的主角艾尔莎的裙子一年卖出300万件，这是可以理解的。 以“皮卡丘”为首的宝可梦衍生品累计赚取超过900亿美元，成为IP“首富”无可厚非，因为它们背后都有口碑。 全球知识产权故事。 《Let it go》红遍全球，《Pika Picka》家喻户晓，但泡泡玛特没有IP故事支撑。

以泡泡玛特最著名的Molly系列为例。 Molly由香港知名设计师Kenny Wong创作，无IP故事。

没有人具体解释为什么Molly有大眼睛、翘嘴、嘴角下垂，就像大家不知道为什么Barbie身材苗条，Hello-Kitty为什么没有嘴巴，为什么是个小女孩一样，但是有一张小猫脸。 都是没有IP故事的IP原创形象。

没有“后台”，没有IP故事打开市场，但芭比娃娃诞生60年后依然深受消费者青睐，而泡泡玛特也能在国内玩具市场脱颖而出，因为它们都是在特定的时间出现并满足消费者的需求。 消费者的一定心理预期。

芭比娃娃诞生的1960、70年代，是美国妇女解放运动蓬勃发展的年代，也是消费主义至上的年代。 二战后，美国经济的繁荣和儿童数量的激增，都促成了芭比娃娃的流行和普及。

正如《商业周刊》对芭比品牌的评价，“她不仅仅是一个洋娃娃，她是美国社会的象征”，芭比满足了女性消费者的梦想：成熟、美丽、富有（芭比有很多可更换的衣服、包包、配饰），也反映了那个时代的社会观念。

同样，泡泡玛特也符合当代中国消费者的期待。

2019年9月，淘宝00后用户同比增长3180万，“双11”购物狂潮增长1亿，主要以年轻人为主。 进入20年代，在开放包容的互联网环境中成长起来的Z世代，对潮流文化的接受度更高，更愿意为兴趣、个性和潮流花钱。

另一方面，“少女感”引领着社会主流审美。 Molly可爱百变的造型满足了消费者的“少女心”泡泡玛特盲盒官网怎么退，倔强的表情象征着小公主的任性与张扬。 如今，女性独立思考的能力与保持一颗无忧无虑的少女心并不矛盾。

抄袭是对盲盒的致命打击

因为没有完整的IP故事吉祥物，泡泡玛特盲盒的价值在于它的艺术价值和收藏价值。 而且没有背景限制，设计更自由。 然而，在发展空间较大的情况下，抄袭事件也时有发生，这对品牌来说无疑是致命一击。

目前#糖糖马特阿拉兔笑#话题阅读量已达623.5万。 随着社交平台的维权回归浪潮愈演愈烈，泡泡玛特的品牌口碑势必受到影响。

纵观泡泡玛特近年来版图的快速发展和扩张，也是基于对原创的尊重。

2014年，来自日本的Sonny Angel为经销商泡泡玛特带来了超过3000万的销售额，约占当年总销售额的30%。 受此启发，泡泡玛特转型为高端潮流玩具，并与众多知名设计师签订了长期独家销售和独家生产合同。 在Molly系列爆红后，泡泡玛特先后与Fluffy House、Labubu、Meitou、Satyr Rroy、PUCKY等众多IP达成全面战略合作泡泡玛特盲盒官网怎么退，实现量产。

2019年，泡泡玛特拥有100多家直营门店，分布在全国52个城市的中高端商场。 这些直营店分为四种类型：旗舰店、标准店、IP店和自动售货机。

旗舰店规模约500平米至700平米，SKU约3000个，需要约10至12人负责； 标准店面约150平方米，包括玩具、数码、家居、文具等八大类商品； IP店一般50平米~80平米，需要5到8人负责，SKU在1000左右； 自动售货机的尺寸与娃娃机差不多，占地面积约两平方米，SKU不到100个。

满足40多家不同规格、不同商圈的直营店供货，对上游来说也是一个不小的挑战。 从Sony Angel到Molly、AYLA，泡泡玛特近年来也不断推出不同主题的盲盒系列，扩大产品矩阵。 公司也成为潮流游戏的头部玩家，估值达到100亿元。 2018年上半年，泡泡玛特实现营收1.61亿元，净利润2109.85万元，较2017年上半年增长1405.29%。

有人说盲盒是“割韭菜”。 盲盒确实有“套路”，但不是短期“割韭菜”。

风格鲜明、做工精湛是盲盒最大的卖点。 盲盒的形式可以勾起购买和收藏的欲望。 画出喜欢的图片的过程，带给消费者的惊喜感，远超快递的一步步挑选、下单、到达、开箱。 收集整个系列的满足感也鼓励消费者进行重复购买。

对于很多人来说，买盲盒是一种“标签化”消费，买的是潮流、是个性。 因此，盲盒入手的人也经常在社交平台上“晒娃”。

商业运营助推了盲盒的普及，原创能力决定了盲盒的生命周期。

虽然过程中的乐趣和情感变化很重要，但所有的消费行为都必须建立在产品的高质量之上。 正如AYLA动物系列抄袭事件中消费者所说，“如果不是设计，谁会花59元买一个没用的饰品？”

AYLA动物系列是泡泡玛特为数不多的当天通知、当天发售的商品之一。 商业连锁成功后，产品质量下降，原创性受到质疑。 泡泡玛特急了。

潮玩产业的根是IP运营

泡泡玛特的美术设计背后是商业运营，盲盒背后是巨大的新潮游戏市场。

以IP为核心的潮流游戏产业链跨度巨大，从上游设计到中游零售和策展，再到下游二手交易等产业。

潮流文化逐渐成为主流文化，但中国文创IP的发展依然乏力。

作为行业龙头，首先要尊重原创艺术的价值。 一方面加强自身原创性，另一方面合理获取其他IP授权，制作衍生产品盲盒。

加强原创，首先要扩大原创IP储备，寻求与更多优质设计师合作，或孵化自己的原创设计师。

构建IP故事是向上游更进一步的探索路径，当然也意味着付出更多的精力。 在没有IP故事背景的情况下，泡泡玛特也可以借鉴芭比系列，结合当下的社会文化背景，寻找新的形象卖点。

慢慢来，做细致的工作。 要想保质保量，就要稳定心态。

如果想走“捷径”，通过跨界联名打开衍生品市场也是不错的选择。

2019年，电影《攀登者》联名呷哺呷哺推出片中六位主要角色的盲盒； 因疫情错过春节档的《唐人街探案3》也通过盲盒营销推出了泰迪熊盲盒。 电影联名潮流盲盒是一次宣传契机，也是对衍生品领域的一次探索。

从泡泡玛特此前的联名来看，其与迪士尼、《玩具总动员》等国外知名IP的合作较多。 未来还可以与国内IP合作，推出更多具有民族文化特色、民族潮流的盲盒。

超玩的应用场景还是很多的。 2019年8月，瑞幸咖啡推出“遇见昊然”系列盲盒，以代言人刘昊然为原型设计了多款公仔。 10月，九阳还携手代言人邓伦推出限量盲盒，包含4款公仔。 虽然瑞幸和九阳的盲盒不对外销售，需要购买产品才能获得随机赠品，但在粉丝圈引起了不小的反响。 刘昊然盲盒被粉丝抢，瑞幸咖啡APP一度崩溃。

品牌自主设计发布的盲盒公仔在设计和品质上与专业盲盒仍有一定差距，但已被市场证明能够打动粉丝。 可以想象，未来品牌+时尚游戏的形式也能撬动粉丝经济。

国内IP衍生品市场可以借助潮剧业务释放更大的商业潜力，潮剧还可以通过联名扩大受众圈层，打造品牌知名度。

在国内制造业升级转型的大背景下，奥飞娱乐曾以奥迪双钻四驱车开创潮流玩具品类。 泛娱乐生态圈。 依靠“动漫+玩具”创业，在娱乐行业开辟多元业务，泡泡玛特也可以借鉴奥飞娱乐的转型。

如果原创IP的打造是短板，那么不妨投资IP联名、IP授权、跨界发展。 在当前国内IP衍生品市场蓄势待发、粉丝经济蓬勃发展的情况下，潮玩业务仍有更广阔的发展空间。