潮货盲盒app真的假的-“惊喜”变“陷阱”！火爆盲盒背后，乱象丛生

你买过盲盒吗？ 收集所有款式花了多少银子？ 近年来，随着盲盒经济的进一步发展，“盲盒娃娃”已成为盲盒的主流。 玩法越来越多的同时，也出现了一些乱象：线上盲盒抽奖、线下蹲坑“藏起来”……毫不奇怪，现在出现了专业的“盲盒换货者”，单价几百块钱； “万物皆可盲盒”的背后，二级市场充斥着假货和囤积炒作； 各类盲盒APP的售后问题更是令人担忧。 8月16日，国家市场监管总局发布《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）。 针对盲盒市场的各类乱象，草案“对症下药”，混乱的盲盒市场有望告别“野蛮生长”，走上健康法治的发展轨道。

现象

广州解封后的第一个周末，商场里的潮流玩具店里挤满了人：穿着校服的中学生、带着婴儿的年轻夫妇、三三两两的白领……无论他们的无论年龄还是地位，他们手里都握着小孩子。 对盒子情有独钟潮货盲盒app真的假的，“隐藏型”的笑脸一开，垂头丧气的就出了“雷霆型”。

周末来盲盒专卖店的人很多。

盲盒已经创造了数百亿的市场。 艾媒咨询数据显示，2017年至2020年期间，我国时尚盲盒行业市场规模从83.8亿元增长至294.8亿元。 预计到2023年行业市场规模有望达到574.6亿元。“盲盒巨头”泡泡玛特净利润也从2017年的159.6万元飙升至2021年的8.54亿元，增幅更超过500次。 新快报记者搜索天眼查发现，短短一年时间，新开业的盲盒相关企业就超过3000家。

有消费者花费数万元购买盲盒。

1、盲盒爱好者大方

在社交平台小红书上，“盲盒”话题阅读量达3.3亿，微博“盲盒”超聊阅读量达1.4亿。

“我接触盲盒已经快三年了，大概要几千块钱。我上大学的时候，为了拿到隐藏钱，逢年过节我都会蹲在店里补盒子。” ”。 盲盒爱好者小锐（化名）告诉记者，网上有很多攻略教你如何获得盲盒隐藏的钱，比如摇一摇听声音、比较重量等，小锐还科普了一下并说大家都喜欢的款式叫“大爆款式”，大家不喜欢的款式叫“雷霆款式”，全系列买的叫“尾盒”。 “我们抽盲盒是讲究运气的，有时我还会请有幸的朋友帮我抽烟。”

上周末，记者来到广州一家泡泡玛特门店。 店里人头攒动，付款的人排起了长队。 “一个盲盒才五十、六十元，对于上班族来说并不贵，店里最贵的盲盒也才99元。” 消费者张小姐表示，她在盲盒上花了数万元。 “大多数时候，我还是去商店买，或者抽箱。” 张女士还经常在各种盲盒APP上画盒子，比如丹曲、盲盒星球、千岛等。“心情好的时候就买几个，不好的时候就想把盲盒抽出来安慰自己，不知不觉花了很多钱，但每次收集到自己喜欢的系列都觉得很满足，还买了很多储物架来展示。”

小小的盲盒让盲盒爱好者花了不少钱。

2、高端玩法“变宝宝”崛起

除了线下门店“抽盒”、线上APP购买等主流玩法外，盲盒还衍生出了“换宝宝”玩法。 “盲盒换娃娃师”用洗甲水、砂纸、油漆等将自己不喜欢的款式改成喜欢的款式，然后在微博、淘宝、闲鱼、B站等上分享换娃娃教程和换娃娃方法在线平台。 小红书上，盲盒转型相关的话题“雷娃大变身”浏览量达3774.9万。 “我玩了一年多盲盒，发现自己更喜欢把娃娃制作得独一无二的感觉。不过，各种婴儿改装工具价格都相当昂贵，思考创意也很费脑筋。” ” 网友小周说道。

随着“改造娃”越来越受欢迎，有人会在二级市场上出售改造后的盲盒，或者按照顾客的意愿进行“改造娃”，即“定制款”。 记者在闲鱼上看到，“改革宝贝”的价格从100元到400元不等。 “一两百块钱比较简单，就是改变颜色和表情，而盲盒娃娃的动作可以通过拆解零件重新组装高价的来改变。” 张女士说。

二次创作“变娃”是否构成侵权？ 记者了解到，虽然泡泡玛特等潮流IP并不拒绝“盖娃”等盲盒的“二次创新”，也举办了“盲变挑战”等活动，但不少声音认为“盖娃”“有风险，“二次创作”需谨慎，大量生产、销售侵犯他人版权的产品将构成侵权，可能会承担民事法律责任，甚至被追究刑事责任。

混乱

除了“盲盒公仔”的热销，近年来各类产品也逐渐“盲盒化”：宠物盲盒饱受争议、文具盲盒受到小学生追捧、爱心盲盒风靡一时...盲盒市场“疯狂增长”“由此带来的虚假宣传、版权问题、炒作问题也随之而来。记者在黑猫投诉平台上看到，截至12月3日，已有多达32399起盲盒投诉、诱导消费和虚假宣传是最常见的投诉。

黑猫投诉平台上针对盲盒APP的投诉较多。

1、部分直播间真假混杂，虚假宣传

“这些盲盒商家的售后服务实在是太差了，几乎没有售后，不处理，不补发，专员也不做任何回电。” 消费者小田（化名）告诉新快报记者，他正在某品牌直播间内。 购买盲盒时，主播宣传购买满495元送5个盲盒，但小天并没有收到。 该店客服回复称，“活动有限，已经没有更多的货了。” 记者就此事致电该品牌，对方表示“以客服声明为准，若核实漏发，将补发”。

直播间也是盲盒销售的“重要战场”。 这里，真假混用、普通型号替换隐藏型号等行为频繁出现。 曾有博主爆料，某直播间在帮客户抽箱子时，明明拿到了隐藏的，却“调换光束”，换成了普通的。 该博主提供的视频显示，当主播打开盒子时，露出的盲盒卡显示这是隐藏模型“山莲花”。 随后主播将盲盒移出镜头进行操作，拿出来后就变成了普通的“蒲公英”。 社交平台上不少网友表示，在网上发现了假盲盒。 “二手盲盒假货还蛮多的，我感觉这些平台的监管不到位。” 张女士说。

一些直播间销售的盲盒质量控制不好。 有消费者在小红书上投诉称，自己在某品牌直播间购买的盲盒存在裂纹、划痕等瑕疵。 “如果你购买了有缺陷的产品，你可能无法成功退货。” 张女士无奈的说道。

广东国鼎律师事务所合伙人、公益律师廖建勋告诉新快报记者，商家发货时用普通钱代替隐藏钱是一种欺骗消费者的行为。 主张退一赔三，也可以要求市场监督管理部门查处此类欺骗消费者的违法行为。

2、退款难兑现，盲盒APP乱象丛生

记者注意到，一些盲盒APP也频频被诟病，包括玩法套路、质量价格不一致等。在黑猫的投诉中，有消费者表示，是被“潮流盲盒”APP花一分钱下载的“新人”。 被“一次性盲盒”的广告促销所吸引，下载后发现产品价格是假的。 同等质量的产品价格高出十倍，而且没有客服和售后服务，更没有购买记录。 “你说新人想拿多少就拿多少，拿回来的却是优惠券，环环相扣。” 记者随后下载该APP发现，“潮品盲盒”已更名为“玩盒”。 彩妆产品甚至汽车，虽然确实是“新人首次抽0.01元”，但这个盲盒“购买至少3次抽”，最终付款至少为198.01元。

廖建勋表示，商家宣传“新人首单0.01元开箱”，但付款时“3次买”的行为涉嫌虚假宣传，侵犯了消费者知情权。 对此，市场监督管理部门可以依据《广告法》、《消费者权益保护法》的相关规定予以行政处罚。

此外，据消费者反映，“蛋趣”等一些盲盒APP还存在退款难、发货时间长等问题。 “虽然如果你不想画丹曲，可以以30%的折扣卖给平台，或者放在平台上寄售/兑换，但是卖给平台/寄售拿回来的钱可以只能是鸡蛋币，不能提现，只能用来购买盲盒。 盲盒星球发货慢，我买了三个盲盒，分成三个包裹，等了一个多月才收到。” 张女士表示，盲盒APP存在各种不便之处，与主流电商平台相比，商品不显示发货时间，也没有买家评价。 快递费比较高，体验很差。

记者还发现，“玩盒子”、“蛋趣”等盲盒App在支付时缺乏有效识别未成年人的机制，未成年人很容易在这些App上下单。 对此，廖建勋认为，根据《未成年人保护法》规定，网络产品经营者或者服务提供者应当提供防止未成年人沉迷网络产品的措施，盲盒APP服务提供者应当予以处理。从技术上来说。 防止未成年人沉迷盲盒购物，同时做出清晰的标签和标志，吸引未成年监护人的注意。

记者发现，此前有部分盲盒APP曾被当地消保委约谈。 8月22日，四川省消保委、重庆市消保委发布盲盒APP调查结果，约谈了4家盲盒经营者，发现部分APP存在信息披露、游戏玩法不完整的情况。 “套路”、质量价格不一致、售后障碍重重卡通人物，要求盲盒APP运营商提交整改方案。

3、“黄牛”炒作专家警告不要“割韭菜”

“盲盒这么受欢迎，盲盒‘黄牛’每天都守着线上线下商店去买那些热门商品，盲盒盒子就会被打破。” 张女士呼吁盲盒“黄牛”好好照顾。 “盲盒的炒作价格太离谱了，那天我同事抽了一个盲盒，我在网上查了一下市场，发现市场价格都快四位数以上了，我都没有想出去的欲望了。” 有网友表示。 记者在某宝上看到，泡泡玛特七夕销售的“浪漫指尖”系列盲盒原价为79元，但这家店里的价格却高达三四百元，而且还隐藏着“ 《SKULLLPANDA》甚至在1979年就已售出，与原价79元相比，溢价高达24倍。

记者注意到，今年1月，泡泡玛特与肯德基联名推出99元限量版盲盒套餐，随后“联名盲盒二手价格暴涨8倍”迅速冲上热搜。 在二手交易平台上，这款盲盒曾经卖到600至800元，但现在又回到了100元左右。

艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅表示，不建议给盲盒等产品赋予金融属性，或者用来炒作。 当产品的价值与价格出现严重偏差时，势必会给消费者带来财务风险，也就是俗称的“割韭菜”，对品牌的危害也很大。 因此，建议消费者理性思考、谨慎选择，不建议企业放任或引导此类消费行为。

监督

国家监管意见稿仍存在诸多盲盒、乱象

近年来，“万物皆可盲盒”的盲盒经济屡屡引发争议。 “人为的稀缺性和抽奖模式让盲盒大行其道，但这种模式也存在各种隐忧。比如，稀缺性模式的主导力量在于商家，这使得隐性货币的价值没有保障，商家可以随意增加产量，顾客上瘾，尤其是年轻人陷入其中，使其成为金融化商品卡通人物，遭遇更多炒作。还有销售渠道的可靠性问题，会私自打开包装，然后把藏起来的钱高价卖掉，牟取暴利。”浙江大学国际联盟商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员潘和林表示。

今年以来，随着各项政策的陆续出台，盲盒经济将更好地纳入法治轨道。 今年1月，上海率先出台《上海盲盒经营合规指引》，提出“单个盲盒价格一般不超过200元”等规范性指引。 8月16日，国家市场监管总局发布《盲盒经营活动规范指南（试行）（征求意见稿）》，拟对盲盒销售的内容、形式、销售对象等作出规定。 不允许盲盒销售。 餐饮品牌不得进行盲盒促销诱导过量点餐。 盲盒不得加价出售。 盲盒不得向8岁以下未成年人销售。全系列盲盒均以全包形式销售。 7天无理由退换货等。

新规出台后，盲盒生意的乱象会消失吗？ 12月3日，记者在某电商平台上发现不少“食品随机盲盒”，其中不少打着“马上过期产品、超值福袋”、“如果打开几个，你可以感受到它的味道。” 不，我不会再买了。” 一些消费者评论道。 走访中，记者发现，不少地铁口、商场的盲盒自动售货机依然没有标注购买年龄限制等提醒。

“一般商品的价格是由成本和供求关系决定的，不存在投机性质。盲盒属于投资品，经营者在销售时应具备相应资质。这一点草案中也提到了“以盲盒形式销售。或者提供依法需要取得许可的商品或者服务的，应当取得许可，开展相关经营活动。”经济学院教授周勤东南大学管理层表示，此次提出的意见稿是规范盲盒市场的开始，这将有利于后续相关纠纷的解决，“有法可依”。

关联

“盲盒第一股”市值缩水超80%

盲盒热潮正在消退吗？

同花顺数据显示，在2021年初达到约1500亿港元市值的历史高位后，“盲盒第一股”泡泡玛特一路走下坡路。 10月10日，泡泡玛特迎来上市以来的“至暗时刻”。 港股短线下跌近10%，总市值跌破200亿港元，较顶峰缩水逾80%。

从业绩来看，泡泡玛特今年的营收并不理想。 2021年财报显示，泡泡玛特全年调整后净利润10.02亿元，同比增长69.6%。 2022年半年报显示，泡泡玛特净利润首次同比下滑。 近日披露的2022年第三季度报告显示，与2021年第三季度相比，同比下降5%-10%，其中中国大陆营收同比下降10%-15%——同年。

东北证券研报认为，目前存在泡泡玛特需求低于预期、疫情影响超预期等风险。 目前，泡泡玛特正在拓展用户边界，同时打磨IP运营能力。 未来有望把握宏观经济复苏下的增长弹性。

在小红书上，有关“泡泡玛特撤退”的注释有一万多条。 在二级市场上，一些过去炒作的盲盒产品，现在可以以低于原价的价格轻松获得。 半年报显示，截至2022年6月30日，泡泡玛特注册会员总数从去年底的1958万增至2305.9万，但会员复购率却在下降，从56.5%截至2021年底，为47.9%。

从泡泡玛特来看，盲盒行业似乎正在降温。 有人认为，这是因为盲盒产品同质化严重，现象级IP太少。 但盲盒品牌名创优品旗下TOP TOY的营业额却有所增长。 半年报显示，TOP TOY品牌营收达4.47亿元，同比大幅增长355%，成为公司增长最快的业务板块。 不过，无论是营业额还是原创IP数量，TOP TOY与泡泡玛特仍然存在差距。

“IP对于潮流游戏行业的重要性是不可替代的，IP也是每个潮流游戏公司的竞争壁垒和成功关键。” 沙利文执行董事朱一鸣认为，盲盒企业应该构建完整的IP矩阵潮货盲盒app真的假的，同时探索IP更多的变现可能性不只限于玩具，而是以IP为切入点，进入其他空间广阔的赛道或高增长率。

近年来，泡泡玛特似乎正在摆脱“盲盒”的标签。 更高价值的收藏型潮流游戏正在不断发展。

新快报记者 杨一红