盲盒保底中手机是什么意思-盲盒应用套路很多,比如活力魔盒:39元赢苹果手机,付款后变耳机
近期,微博等平台频频出现39元iPhone 14 Pro的广告,而这其实是盲盒购物应用的一种营销方式。 记者发现,在黑猫投诉平台上,大量消费者投诉页面显示手机已选中,但付款后却变成了其他低价产品。
近年来,“盲盒经济”逐渐成为一种趋势。 然而,随着盲盒的发展,也出现了很多问题和乱象。 商家抓住了用户以小事办大事的心态,有时过度营销导致过度营销。 发生。
用户花39元赢了iPhone 14 Pro,奖品却被“狸猫换太子”取代
在黑猫投诉平台上,一位消费者投诉称,一位名为“琪琪的幸运日报”的微博博主发布了一篇抽奖博文,称如果中了抽奖卡通形象,只需支付39元即可获得iPhone 14 Pro。 手机上有抽奖链接。 在这篇博文的评论区,不少用户表示该抽奖信息可信,因此用户参与了抽奖。
页面显示用户中奖后,他支付了39元。 然而,当用户下载元气魔盒App后,他赢得的iPhone 14 Pro变成了耳机盲盒保底中手机是什么意思,需要支付15元运费才能发货。 随后用户觉得这个平台是骗局,想要申请退款,但在App中却找不到申请取消订单和退款的渠道。 更不可思议的是,耳机发货后,商家截获了快递。 回去。
用户向商家提出总计退款54元,但商家并未处理。 快递被退回并经商家签字,但商家依然没有处理退款,并且客服明确表示不能退款。
与此同时,在黑猫投诉平台上,另一位消费者也有类似经历。 投诉称,他于2月20日凌晨12点30分前浏览微博,看到一位名为“琪琪欧洲日报”的博主发布了一条有关苹果手机的微博,于是用户点击了该微博。 抽奖链接没有抽出,但是弹出了支付页面。 付款后,用户发现自己被骗了,因为微博和元气魔盒App上都没有订单。
近期此类事件屡屡发生。 大多数用户是在看到元气魔盒在各大平台发布的iPhone 14 Pro手机抽奖广告后陷入骗局。 这也密集出现在新浪微博的广告促销中。
记者点击其中一个链接,经过反复测试,发现点击该链接后可以进行抽奖。 不过,第一次抽奖显示没有中奖者吉祥物,第二次抽奖则显示iPhone 14 Pro中奖。 然后页面诱导用户填写手机号码,并诱导用户支付29元至39元不等的费用。 然而,商家其实是卖盲盒的。 盲盒里装的并不是商家宣传的iPhone 14 Pro手机,而是一些不知名品牌的硬件。 带有或小家电。
网易电子商务研究中心法律维权部助理分析师方一智表示,盲盒宣传“必赢手机”居然收到充电宝、保温杯等,这种行为涉嫌过度营销以及虚假宣传,而根据《消费者权益保护法》规定,商家进行虚假宣传的,不仅需要承担行政处罚的后果,还需要对消费者承担相应的赔偿责任。
盲盒应用例程有很多。 元气魔盒App曾因违反广告法被罚款。
苹果App Store信息显示,元气魔盒是一款专为盲盒爱好者开发的、可以随时随地在线绘制盲盒的App。
针对元气魔盒App的投诉远不止上述案例。 部分消费者在元气魔盒购买了多件盲盒产品,但支付成功后获得的奖品总价值远低于支付金额,且获得的奖品并非广告宣传的大奖(手机等); 而且产品都不是主流品牌,大部分都是不知名品牌,甚至不能退款,只能回收。
记者体验元气魔盒App发现,大部分产品都是非主流品牌,主流产品的价格大多低于各电商平台旗舰店的价格。 应用程序中的产品包括 3 件商品免运费。
回收的产品成为元气魔盒App中的“元气石”。 这可以理解为只能在App内交易的虚拟货币。 但回收价格远低于货物价值,“元气石”无法提现。
“如果抽取的物品不需要或者是不同品牌的,那么用户会选择回收它们,但回收价格很低,而且无法兑换其他有价值的产品,而且如果三件物品包邮,一些用户会购买更多。 产品被回收,当元气石达到一定数量时,可以兑换相应价值的产品。”一位使用过元气魔盒App的用户告诉记者,这是一个越来越深的消费陷阱。
记者查询天眼查信息显示,元气魔盒App所属公司上海通富科技有限公司成立于2021年,是一家主要从事技术推广和应用服务的企业,注册资本为100万元。 其法定代表人为朱勤女,持股90%,为第一大股东。
该公司因违反《中华人民共和国广告法》第八条第一款有关产品性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、以及产品的有效性。 期限、承诺等,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、承诺等不准确、不明确、不明确的,处1万元罚款。 处罚单位为上海市浦东新区市场监督管理局。
记者查阅微博信息发现,发布这些抽奖信息的博主大多是在2022年下半年注册的。不少博主甚至是在2022年7月27日注册的,名字中要么带有“幸运”字样,要么带有“幸运”字样。名称。 “欧洲”,而这些彩票微博下面有几千甚至上千条评论,评论区里还有个人中奖信息。
对此,记者询问微博是否关注上述事件,相关诱导广告是否有发布标准,是否采取了封禁相关博主账号的措施? 截至发稿,微博尚未回应。
盲盒经济屡屡触及红线 中消协提醒消费者理性消费
记者发现,这些抽奖链接跳转或推广的应用并非元气魔盒。 类似的还有芒乌、欧神盲盒、叮当魔盒、酷潮盲盒等,都是同一类型的盲盒购物。 平台。
近年来,“盲盒经济”逐渐成为一种趋势,而且随着电商行业的不断发展,盲盒不再仅仅用于原来的玩具行业,而是可以“盲”于一切。 但与此同时,盲盒经济也引发了一些问题和乱象,引来消费者投诉,甚至触及道德和法律红线,引发争议。
网易电子商务研究中心主任曹雷表示,盲盒经济快速崛起和发展的原因是多方面的。 现在的互联网用户年轻化,普遍容易接受新兴事物和模式,愿意尝试新事物。 其次,盲盒神秘,有幸运感。 商家抓住了用户用小事成就大事的能力。 心理学。 另一方面,盲盒的概念适用性广,易于复制。
曹磊表示,对于很多商家和平台来说,盲盒可以清库存、赚流量; 对于顾客来说,价格似乎很划算,还有惊喜。 然而,随着盲盒经济的快速发展,许多问题也随之显现。 不少经营者纷纷来“借人气”,将产品与盲盒挂钩,利用盲盒清理库存,用盲盒出售未售出的商品。 最大的问题是没有售后保障,不退不换,消费者要理性对待,不会有天上掉馅饼的。
早在2021年初,中消协就发出消费者提醒:经营者应规范盲盒销售,消费者购买盲盒切勿盲目。 中消协认为,目前,一些经营者产品本身不具备较强竞争力,只想借盲盒营销热度; 一些经营者利用盲盒作为“清库存”的工具,赢得眼前的利益。 但它失去了长期的声誉。
中国消费者协会表示,经营者必须切实遵守消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等法律法规的规定,特别要做好以下几方面工作:盲盒是一种商品; 经营者必须承担法定的质量保证责任; 盲盒经营者应当保证产品质量信息真实盲盒保底中手机是什么意思,保证消费者知情选择; 盲盒营销要适度,不能过度营销消费者的猎奇心理,误导消费者冲动消费。
同时,中消协提醒广大消费者树立风险防范意识,保持理性消费理念:一定要认识风险、理性消费,适度消费,不盲目跟风; 必须保留购物小票等相关凭证,权益受到损害时,要依法维权。
此外,中国消费者协会表示,消费者在购买盲盒时,应尽量选择信誉高、信誉良好、售后服务完善的商家进行交易。 还应注意索要并保留发票等购物收据、经营者广告信息等后续维权的证据。 当您自身合法权益受到损害时,您必须及时与经营者沟通协商。 协商不成的,您可以通过向市场监管部门、消费者协会组织投诉,或者依法向人民法院提起诉讼等方式维护自己的权利。