泡泡玛特盲盒-我买了隐藏版的“泡泡玛特”盲盒，但我怀疑它被调换了。

来自宁波的唐女士平时很喜欢收集泡泡玛特娃娃。 她说，最近她在网上购买了一款限量版泡泡玛特盲盒，但当她收到货时，发现它是普通款。

花228元买隐藏式盲盒

拿到手后，我发现和我想要的不一样。

唐女士的房间里有一个角落专门用来展示泡泡玛特娃娃。 她向记者介绍了一套，分为很多组，每组由一个洗澡人和一个浴缸组成。

唐女士：“（如果是全套的话，这个应该是多少）？13件，12个常规款式，​​加上一个隐藏款式（隐藏款式和普通款式的主要区别是什么）？隐藏款式是“数量主要是很少，大约两个。只有十个盒子才能发现隐藏的物品。”

现在很多人都喜欢画盲盒。 它的乐趣在于，你必须打开包装才能知道你买的是哪个系列的娃娃，而抽到隐藏模型的概率就更低了。 唐女士介绍，泡泡玛特天猫旗舰店等线上平台有一项名为“抽盒机”的活动。 盒子的形状都一样。 大多数是普通模型，但也有少数是隐藏模型。 买家随机选择。 一、选择后，平台会显示盲猜结果，但无论买家中标的是普通款还是隐藏款，官方发出时都会在盒子外面贴上条形码，产品名称及备注： 气泡拉丝盒 机器专用。

唐女士说，她拥有的盲盒也来自泡泡玛特官方抽盒机活动，但她是从第三方平台“千岛时尚集团”购买的，该平台聚集了很多有趣的人。 有相同爱好的人可以自由交易，平台还提供买卖服务。 近日，唐女士看中了该平台上一款名为“蜂蜜”的隐藏产品，并以228元的价格购买了这款产品。 我收到的盒子表面贴有一个条形码，上面写着：蜂蜜隐藏。

唐女士：“我们确定是用隐藏版寄来的，隐藏蜜版。但是打开后发现里面附的卡片是普通版卡通形象，水果侠，这个，不是隐藏版。”事实上，它也充满了常规模型。”

盲盒里有三样东西。 一个白色不透明的袋子里装着娃娃，尚未打开。 唐女士表示，怕退货时麻烦。 另一个透明袋子里装有一个配套的小浴缸。 盒子里还有一张卡片。 ，相当于产品参考图片。 唐女士确信，这只是一个普通的娃娃，而不是她想要的隐藏娃娃。 她怀疑有人调换了该物品。

唐女士：“从贴纸上看，我们有明显换胶的痕迹。其次，我们打开盒子，看到底部有三个非常明显的撕痕，我们怀疑是对方用户从底部撕下来，然后藏起来的。”里面的这个，钱已经换回来了。”

千岛潮流玩具：外包无损入库

买家可以提供开箱视频帮助解决问题

记者联系上千岛潮玩玩具客服部负责人沉先生，沉先生表示，唐女士购买的娃娃是他们从另一位用户手中购买，然后转售给唐女士的。 当时平台已经对该产品做了一些研究。 检查。

千岛潮玩竹客服部负责人沉先生：“就是上面有一个条形码，可以确认付款。如果是我们这边，我们内部有扫描仪，我们会在这里进行相应的验证。如果条码扫描确认是这个型号，我们就会正常入库，如果当时进仓的话卡通人物，我们还保留了相应的照片，即箱子外包装完好（扫描此码无法证明盒子是真的泡泡玛特盲盒，也没有办法证明里面的娃娃是否被调换过。我唯一能说的是，有时候厂家发货时确实会碰巧把自己的娃娃和盒子放得不一样。

沉先生发来一张照片，称是进柜时拍的。 中间第三个是唐女士购买的盲盒，但由于拍摄距离较远，很多细节都看不清楚。

至于接下来如何解决唐女士的问题，沉先生也给出了方案：

千岛潮流玩具客服部负责人沉先生：“让她提供相应的开箱视频。 只要她的开箱视频在这里拍下来，我们就会尽快帮她联系泡泡玛特，看看能不能退回工厂，换上这个隐藏模型。 其次，如果不行的话，如果有开箱视频，那我们也可以展示一下我们公司的信誉，我们会帮她承担费用。”

两种方案都需要开箱视频，但唐女士之前没有拍过开箱视频，双方还在协商中。